Da bi zaposleni ostali naokoli, nove raziskovalne oddaje, bi morali menedžerji aktivno spodbujati zabavno okolje. Toda ohranjanje teh veselih delavcev vseeno prinese stroške. Bolj kot je vodja na krovu zabave in iger, manj produktivni bodo zaposleni pod njegovim nadzorom.
Raziskovalci z univerze Penn State so se odločili, da bodo raziskali zadrževanje zaposlenih, potem ko so slišali pritožbe zaradi visokih stopenj prometa v gostinstvu. "Če vam ni všeč vaše delo pri Chili'su, lahko greste na TGI Petek po ulici, " je pojasnil profesor gostoljubnosti Michael Tews. To je menda za menedžerje, ki so ves svoj čas porabili za najem in usposabljanje novih zaposlenih, namesto da bi zaslužili.
Raziskovalci so opravili razgovor z 195 strežniki iz neimenovane, a priljubljene ameriške verige restavracij, da bi sprejeli to vprašanje. Raziskovalci so primerjali opise strežnikov, kako zabavno so se imeli v službi in kako zabavno so bili njihovi vodje - vključno s tem, ali so organizirali zabave v podjetjih, gostili zabavne prodajne tekmovanja in priznali rojstne dneve zaposlenih - s prodajo vsake restavracije.
Izkazalo se je, da imajo menedžerji, ki ljubijo zabavo, najvišjo stopnjo zadrževanja zaposlenih. Vendar pa trpijo tudi zaradi splošne nižje prodajne uspešnosti. Če pa so zaposleni razčlenjeni glede na starost, pa podatki kažejo, da starejši zaposleni dejansko povečujejo svojo prodajno uspešnost na zabavnejših delovnih mestih. Očitno je, da so mlajši delavci manj sposobni uravnotežiti mešanico delovne igre kot starejši.
Več s Smithsonian.com:
Glasba dela manj škodljivih
Dober policaj, slabi policaj morda ne deluje
