Bi poslali nasmejan obraz svojemu šefu? Veliko ljudi to počne, in raziskovalci so radovedni - kakšna je primerna uporaba te oblike medosebne komunikacije? Nedavna študija je preučila, kako in kdaj zaposleni uporabljajo različice :) in: (v svoji delovni korespondenci in ugotovila, da obstajajo trije glavni razlogi, da lahko pošljete emotikon v e-pošto.
Najprej se pogovorimo o namenu emotikonov. Na internetu je težko izraziti čustva. Kadar nimate glasnosti nekoga, ki bi vas vodil, lahko preprost stavek preberete srečno, jezno ali sarkastično. Raziskovalci pišejo:
Trdimo, da emotikoni v pristnih e-poštnih sporočilih na delovnem mestu v glavnem ne kažejo pisateljevih čustev. Namesto tega dajejo informacije o tem, kako naj bi se interpretirala izreka.
Z drugimi besedami, nisem, da sem vesel, ko vam pišem ta stavek, ampak da želim, da ta stavek razlagate kot srečen. Poleg tega so raziskovalci ugotovili, da ljudje uporabljajo emotikone na tri glavne načine.
Prvič, pri sledenju podpisov emotikoni delujejo kot označevalci pozitivne naravnanosti.
Rose Eveleth :)
Poglejte, nasmehnem se, ko sem vam poslala to e-pošto. Tako sem vesel, da pišem in hitim na pošiljanje. Misel, kako berete to e-poštno sporočilo, me nasmehne.
Drugič, če sledimo izrekom, ki naj bi jih razlagali kot šaljive, so to šale / ironija.
Če ni emotikona sarkazma, smeški lahko služi kot znak za šalo ali ironično izjavo. "Komaj čakam tisti 8 urni sestanek o uporabi Powerpoint :)" ali "Moj računalnik se ne bo vklopil! Odličen bo dan! :) ”
Tretjič, so žive meje: ko sledijo izraznim govornim dejanjem (na primer zahvale, pozdravi itd.) Delujejo kot ojačevalci in pri sledenju direktivam (kot so zahteve, popravki itd.) Delujejo kot mehčalci.
To je takrat, ko resnično želite, da nekdo nekaj stori za vas. Pogosto prihaja skupaj s pasivno-agresivnim "Hvala!", Ki ga vsi tako dobro poznamo. "Bi lahko nehali puščati kavne razmaze po vsej kuhinji? :) Hvala! «
Po besedah Nure Rutten iz United Academics so te tri funkcije ključne za delovanje celotne družbe:
Smeh je morda eden najpomembnejših izumov dvajsetega stoletja za človekovo interakcijo. Vključevanje v komunikacijo iz oči v oči je prišlo celo do tega, da so ljudje vzklikali "nasmehni se!". Očitno zdaj celo govorica telesa ne zadostuje več za izražanje čustev in potrebuje podporo tipografskega vzklika.
Najpomembnejši izumi za človekovo interakcijo bi lahko bili drzna trditev, vendar smehljaj zagotovo olajša pasivno-agresivno delovno e-pošto.
