Soočamo se s krizo. Vedno večje je soglasje, da so razmere zastrašujoče - in videti je vedno bolj besen. K težavi so prispevali skoraj vsi in vsi so žrtve tega.
Ta katastrofa? "Krčenje Amerike", kot se imenuje naša pandemija nesramnosti. In če se zdi alarmantno govoriti o nesramnosti v katastrofalnih pogojih, razmislite o nekaterih argumentih, ki jih navajajo tisti, ki to počnejo: da nepravičnost stane na cesti narod več kot 100 milijard dolarjev na leto, da milijarde več izgubijo, da bi zmanjšali produktivnost na dela in da mnoga nasilna dejanja izvirajo iz nepristojnih dejanj. In poleg fizične škode, pravijo, obstaja razlog, da verjamemo, da divja neljubost škoduje duši. Navsezadnje smo ljudje globoko družbena bitja, zato se zdi logično, da bi morali dobri družbeni odnosi izboljšati naše življenje.
Oborožena s takšno logiko poskuša koalicija upanja spodkopati nesramni trend, celo obrniti ga. Lahko bi se borili z državljansko vojno in če jim bo uspelo, bodo morda nekega dne desetletja šolarji na terenskih izletih stopili ob vznožju bronastega kipa Pier M. Fornija, profesorja italijanske literature na univerzi Johns Hopkins, ki se ga bomo spomnili kot enega največjih generalov v boju našega naroda za državljanstvo.
Profesor Forni je preveč ponižen, da bi tako govoril o sebi, in ker se bori predvsem z besedami (in ponekod tudi s piškoti), bi težko našel vojaško analogijo. Toda po izdaji dveh knjig o državljanstvu, vključno z uspešnico Izbira civilnosti: Petindvajset pravil o preudarnem ravnanju in ustanovitvijo civilne iniciative pri Johnsu Hopkinsu, se je izkazal za vodilnega med silami vljudnega upora.
Na našem prvem srečanju sem poskušal biti najboljši, vendar sem kršil dva njegova pravila, še preden se je naš intervju sploh začel. Najprej sem zamujal, drugič pa sem zavrnil njegovo ponudbo kozarca Prosecca. Pojasnil je, da ima pri roki steklenico, ki obiskovalcem ponuja "udobje v nekaj mehurčkov". Peneče vino prihaja iz Benečije, regije Italije, kjer se je pred 57 leti rodil Forni in katere odtenki so se prenesli v njegovo nežno poudarjeno angleščino.
Življenje zunaj rodne države skoraj neizogibno naredi nov način in navade na nov način, tako pa je bilo tudi za Fornija, ko je leta 1978 prišel študirat literaturo na UCLA. Pravi, da ne bo nikoli pozabil šoka, ki ga je občutil, ko je poklicala medicinsko sestro v Los Angelesu njega po imenu, česa vljudnega neznanca takrat v Italiji ne bi nikoli storili. Kljub temu se je Forni navadil na ameriške načine (zdaj svoje evropske prijatelje poziva, naj ameriške neformalnosti ne mešajo z nevljudnostjo) in res je potreboval več kot dve desetletji, da se je izumil kot posvetni prerok dobrega vedenja.
Pravi, da je "kriza srednjega spola" povzročila nenadno spremembo - ne glede na to, kakšen drugačen je, od običajnega odziva pri nakupu rdečega Ferrarija. Nekega dne sredi devetdesetih let je Forni razpravljal o kanteju Dante s soboto Hopkinsovih dodiplomskih študentov, ko je imel epifanijo: četudi mu je dal povedati vse, kar je o Danteju treba vedeti, je spoznal, da kot učitelj ne bi uspel, če bi študentje naj bi šli ven in bili nesramni do stare gospe v avtobusu. Leta 1997 je začel tako imenovani Johns Hopkins Civility Project, niz raziskovalnih in ozaveščevalnih programov, ki so preučevali učinke načina in njihovega pomanjkanja na različnih mestih, kot so šole, bolnišnice in največji varnostni zapor. Leta 2002 je objavil Choosing Civility.
Fornijeva epifanija je knjigo podaljšala za vsaj sto tisočkrat, kar je sodilo po številu prodanih izvodov, in ga sprožilo v vlogo komentatorja o zadevah civilnosti. Odločila ga je tudi v odločno bolj zasebno vlogo: priložnostnega svetovalca za številne njegove bralce, ki z njim delijo svoje osebne težave. Ali bi bilo nesramno, da bi svojemu soprogu podelil kopijo Izbira državljanstva? vprašajo. Ali obstaja civilni način, kako preprečiti moji 15-letnici, da v hiši preživi nenadzorovan čas s svojim 20-letnim fantom? Kako lahko svoje mlade zaposlene spravim v red?
Knjiga se začne z epigrafom Henryja Jamesa: "Tri stvari v človeškem življenju so pomembne: Prva je biti prijazen. Druga je biti prijazna. Tretja pa biti prijazna." Fornijevo delo - na stotine objavljenih strani, številni predavanja na univerzah in na desetine govorov - je le vrsta različic te preproste teme. Profesor ne trdi, da bi govoril nič novega, samo predstavlja resnice, ki jih potrebuje ponovno odkrivanje. "Svoje delo vidim, kot da vlečemo mehke poleg vhoda v stari pozabljeni rudnik, ki še vedno vsebuje rudo srebra, " pravi.
Ko obžalujemo nesramnost agresivnega voznika ali klepetavca iz mobilnega telefona ali sovražnega spremljevalca večerje, mnogi od nas še vedno norčujejo nad besedami, kot so "vljudnost", "vljudnost" in "etiketa". Spominjajo se na videz trivialne stvari - ali lahko namizni maniri resnično preprečijo upad civilizacije? Toda Forni jemlje vsa etiketa, celo mizo, zelo resno; Njegov celotni projekt je bil "de-trivializacijo" teme, pravi.
Začel je tako, najprej tako, da piše elegantno in iz srca. Dejanje, ki je tako majhno, kot je žvečenje z zaprtimi usti, ima večji pomen - "etično hrbtenico", kot pravi, ker kaže, da so občutki vašega sopotnika do vas pomembni. "Načini delajo vsakodnevno dobro delo, " pravi.
Drugič, Forni je poskušal ugotoviti nevidne razsežnosti resnične vrednosti civilnosti. Forni, trdi Forni, nas naredi bolj zdrave in bogatejše. "Neškodljivost je zelo draga, " pravi. "Neškodljivost povzroča stres in povzroča stres; stres pa ni le proizvajalec človeške bede, ampak tudi zelo drago v dolarjih." Raziskovalci Univerze v Severni Karolini ocenjujejo letne stroške nesramnosti na delovnem mestu vsaj 6, 4 milijarde dolarjev in morda 36 milijard dolarjev. Agresivna vožnja po ameriških cestah je odgovorna za škodo v višini 160 milijard dolarjev na leto, pravi profesor psihologije univerze na Havajih Leon James. V pregledu časopisnih naslovov v zadnjem desetletju je James med drugimi besi videl omembe "besa na parkirišču", "besa na pločniku", "besa na soseda" in "surf besa". (Lani med potniki na letu iz Dublina na Kreto naj bi bil primer zračnega besa.)
Če si želim ogledati, kako se Fornijevo delo uporablja na delovnem mestu, sem se mu nekega dne pridružil, ko je obiskal nekatere zaposlene v Nasinem vesoljskem letalskem centru Goddard v Greenbeltu v Marylandu. V konferenčno sobo smo vstopili, ko se je ena izmed njih, Pam Millar, postavljala; na mizi je bila zmrznjena torta z napisom "Civilnost". Millar, laserski znanstvenik, je posegel po krožniku piškotov in v vsakega posadil znak z zobotrebcem, ki vsebuje eno od Fornijevih pravil. ("Misli najboljše"; "Misli svoje telo"; "Spoštuj čas drugih ljudi.") Kmalu so se v sobo vdrli tudi drugi zaposleni. Ko so sedeli, so se predstavili in razložili, zakaj so se pridružili skupini. Nathan James, računalniški strokovnjak za zeleni pulover, je dejal: "Rad delam z ljudmi, ki spodbujajo ljubezen in dobra dela, in rad bi videl, da se to širi na področje vesoljskih znanosti."
Po izdaji dveh knjig o državljanstvu, vključno z uspešnico Izbira civilnosti: Petindvajset pravil o preudarnem ravnanju in ustanovitvijo civilne iniciative pri Johnsu Hopkinsu, je Pier M. Forni postal vodilni med silami vljudnega upora. (Chris Hartlove) Forni je nato spregovoril. Priznal je, da je večino tega, kar pridiga, zgolj zdrav razum, "toda zdrav razum je trajal eone, da je postala običajna." Uspeh pri delu, je dodal, lahko izhaja iz "dobrega ravnanja z drugimi", ker gradi zavezništva in osvaja prijatelje. ("Svet je ostrige podobnih, " je tako izjavil.) Navajal je raziskavo USC, ki je ugotovila, da je 90 odstotkov delavcev na delovnem mestu doživelo nepravičnost in da je polovica teh delavcev izgubila čas zaradi skrbi. "To ni samo mehko vprašanje, " je dejal.
Njegovo občinstvo je pozorno poslušalo, beležilo. Forni je bil čez nekaj časa pripravljen sprejeti vprašanja. Pam Millar je med prvimi spregovorila: "Kako naj to razširimo?"
To vprašanje se je zastavljalo tudi Valerie Gross, direktorici knjižnice v okrožju Howard v Marylandu, potem ko je dve leti pred tem slišala, da je Forni govoril na dogodku za razvoj osebja. Od takrat, pravi Gross, knjižnica okrožja Howard sproži pobudo, da bi okrožje Howard postalo "najbolj civilno mesto za življenje v Ameriki." Čeprav so druge okraje in šolski sistemi, ki kažejo nacijo, preizkusili podobne programe, včasih tudi Forni kot vodnik, le malo jih ima področje okrožja Howard.
Knjižnica je kupila in razdelila na tisoče izvodov Fornijeve knjige; združila se je z okrožnimi šolami za poučevanje manir; sodelovala je s podjetji pri razvoju civilnih nagrad; sklicala je simpozije, spodbujala razprave o knjigah in svetovala drugim okrajem, ki jih je zaskrbljeno upadalo. Najbolj vidno je, da je knjižnica razdelila skoraj 40.000 avtomobilskih magnetov "Select Civility in Howard County", ki jih je mogoče videti na odbijačih po vsej državi.
Howardova kampanja ni bila splošno dobrodošla, na kar je opozorila zgodba na naslovnici Wall Street Journal lanskega aprila. "Bodi lepo, ali kaj? Ljubitelji dr. Fornija širijo državljanstvo, " je prebral naslov, ki mu je sledil: "25 pravil ne gre preveč z vsemi; Naysayer v Marylandu." Najsayer je Heather Kirk-Davidoff, župnica v nedeminacionalni cerkvi v Columbiji, mestu v okrožju Howard. Novinar revije je našel Googlingove fraze, kot sta "PM Forni nor" in "PM Forni neumen".
Kirk-Davidoff nasprotuje vsem pravilom, saj pravi, da le dodajo furnir civilnosti, kjer je potrebno globoko in resnično sočutje. Fornijevo mnenje povzema: "Glede na dejstvo, da ne moremo odpraviti vira težave, moramo obravnavati simptome." Raje bi videla skupnosti, ki so zasnovane na načine, ki spodbujajo družbo in sočutje ter s tem civilno vedenje. Njena skupnost Columbia je bila načrtovana in zgrajena v šestdesetih letih prejšnjega stoletja z upoštevanjem socialnih ciljev; komunalne poštne postaje na primer spodbujajo naključna srečanja in ustvarjajo občutek sosedstva. "Mislim, da moraš svet postaviti tako, da začne ustvarjati sočutje, " pravi, namesto da bi naštevala pravila, namenjena ublažitvi nesramnosti.
Pri Fornijevem pristopu ni prva, ki je opazila element prepirljivosti. Njegove knjige so napolnjene z modrimi aforizmi in splošnimi načeli, ki so elegantno predstavljeni, obenem pa prekrivajo predloge za mikro upravljanje z osupljivo paleto specifičnih situacij. Njegov najnovejši film Civility Solution: Kaj storiti, ko so ljudje hudobni, vsebuje recepte za vedenje na več deset posebnih srečanj, od "IT Specialist je težaven" do "Moški potniki z vlaki, ki preklinjajo pred svojim otrokom."
Toda Forni in Kirk-Davidoff se strinjata, da bi bila večja civilnost dobra stvar; razlikujejo se le po tem, kako to dobiti. Prehitro je povedati, ali bo pobuda okrožja Howard pripomogla, da bo to najbolj civilno mesto v Ameriki. Šef policije Bill McMahon pravi, da zagotovo ni opazil upada kriminalitete ali agresivne vožnje, čeprav podpira program in na svoji mizi hrani kopijo prve fornijeve knjige. Valerie Gross pravi, da so bili dosedanji dokazi le anekdotični. Najpogosteje sliši, da bodo ljudje pritrdili avtomobilski magnet na odbijač v upanju, da bo to spodbudilo boljše vedenje pri drugih. Toda v resnici se znajdejo tudi nad lastnim vedenjem, sovražniki so videti, da so hinavci, ki vrtijo psovke iz avtomobila, katerega odbijač nagovarja druge, naj izberejo vljudnost.
Forniju ni težko določiti groženj državljanstvu - na primer neokusnosti spletnega sveta ali naraščajoče nujnosti okoljskega gibanja -, vendar ne bi nadaljeval svojega dela, če ne bi bil optimističen. Verjame, da bo dobrota izšla, če bo dana priložnost. "To negativno stanje duha povzroča nesramnost, " pravi. Razmišlja dalje in doda: "Razen če si res kreten." Spet zastane. "Tehnični izraz, " pojasni.
Obstaja tudi ideja, da se ljudje bolje počutijo sami, ko se bolje obnašajo do drugih. Zadnji dan, ki sem ga preživel s Pierjem Fornijem, je bil naporen. Kanadska filmska ekipa je svojo pisarno spremenila v miniaturni studio za dokumentarni film o državljanstvu. ("Postali smo najbolj vljudna televizijska ekipa v zgodovini televizije, " se je šalila voditeljica dokumentarnega filma Valerie Pringle.) Potem je bil čas, da se odpeljemo do bolnišnice Johns Hopkins, kjer je Forni spregovoril s približno 150 zaskrbljenimi zdravniki. S svojim govorom se je oplazil s subtilno ironijo; njegov komični čas je bil oster. En zdravnik je stal v javnosti in spraševal o bontonu uporabe mobilnih telefonov. Forni je pripomnil, da "je naša doba, ki je zaznala smrt zadržanosti." Zadržanost "- je ena tistih besed, ki imajo arheološki zvok."
Kot je pogosto, je sklenil, da prijaznosti ni treba obravnavati kot požrtvovalnost. Če psa ljubicate, je dejal, pasji nevroni prenašajo kaskado prijetnih nevrokemičnih snovi, ki pomagajo krepiti njegov imunski sistem. Toda bolj pomembno je, je poudaril, to, da petljanje psa sproži enako hudobno kaskado v vaših možganih. Navaja študije, ki kažejo, da na splošno prostovoljno delo lahko vzbudi občutek, ki ga nekateri označujejo kot "pomočnik viša" - podobno kot "tekaški vrh", obdobje zanosa, ki mu sledi umirjenost. "Vljudnost, " je dejal, "je zelo dober za vrste."
Ob koncu predavanja so se člani občinstva postrojili in podpisali svoje izvode njegovih knjig. "Vaše besede mi dajejo moč pri mojih mladostnikih, " je hihitala oboževalka. Ko so se vsi zdravniki vrnili k zdravljenju, je Forni imel utrujen sij, ki je sledil prijetnemu naporu. Opozorila sem, da se mu zdi, da je bil predstavljen z nekaterimi simptomi benignantnega stanja, ki jih je pravkar opisal. Mogoče sem vprašal, da je spodbujanje drugih, da so prijazni, lastno ravnanje dr. Fornija?
"Ja, " je rekel. "Verjetno je tako moj pomočnik visok."
