https://frosthead.com

Zgodba o Brownie Wiseu, domišljavemu trženju za zabavo Tupperware

Danes se Earl Tupper in Brownie Wise spominjata po svoji hudobni ločitvi, vendar nobenemu od obeh podjetnikov Amerike iz petdesetih let Amerike ne bi uspelo ustvariti sam.

Izumitelj in prodajalka sta Tupperware ustvarila ime gospodinjstva - in nikjer njihova skupna zapuščina ni vidnejša od Wonder Bowla.

The Wonder Bowl je bil od nekdaj "vez Tupperware-a", pravi kustos Smithsonian Shelley Nickles, ki pogosto sodeluje z obsežno zbirko Tupperware National Museum of American History, ki vključuje več kot 100 kosov, narejenih med letoma 1946 in 1999. Posoda je bila prosojna kot mlečno steklo, vendar trajnejše od katere koli posode pred njim. Zahvaljujoč Tupperjevim dvojno zaprtim pokrovom, ki je bil patentiran leta 1947, je bil tudi neprepusten za zrak in vodo, vendar ga je mogoče s stiskanjem zatesniti in odpečati. Ker bodo trgovci Tupperwara nekaj let pozneje nagovarjali svoje stranke, je bil kot nalašč za hladilnik ali za zabavo na prostem.

V letih po drugi svetovni vojni je izumitelj plastike Tupper oblikoval nove izdelke, namenjene - za razliko od večine plastike do zdaj - potrošniškemu trgu. Pred tem so plastično blago izdelovali za uporabo v vojni kot vse od izolacije za ožičenje do delov tovornjakov, ne pa tudi za domačo uporabo. Tupper je ustvaril novo vrsto plastike iz mastne polietilenske žlindre: imenovano „Poly-T“, ki jo je bilo mogoče enostavno množično proizvajati v nešteto barvah in oblikovati v kalupu, kar ji je dalo čist sodoben videz, ki je ločil Wonder Bowl.

Tupperware patent.jpg ES Tupperjev "Zaboj z odprtimi usti in vrsta zaprtega blaga zanje" (patent ZDA št. 2, 487, 400)

Ko je prvič izšla leta 1946, je posodica - prvi izdelek podjetja Tupperware - široko pohvalila rastoča plastična industrija, pravi Nickles, ki je želel kakovostne plastične izdelke v rokah potrošnikov. "Predstavljali so jo tudi kot ikono modernega oblikovanja, " pravi. Članek v hiši Beautiful je svoje elegantne, prosojne, zeleno-bele črte opisal kot "likovno umetnost za 39 centov". To je bil prvotni strošek posode, ki v današnjem denarju pomeni približno 5, 50 USD. Zdaj tridelni set posode Wonderlier, njegov naslednik, gre za 35, 00 dolarjev. Drugje so izdelke Tupperware opisovali kot "peresno", "upogljivo" in "moderno".

A čeprav je Wonder Bowl zaslužil priznanja za oblikovanje in industrijo, se ni prodajal v veleblagovnicah, prav tako ne drugih izdelkov podjetja Tupperware. Bili so preveč različni: plastika je bila neznan material v domu. Patentirano Tupperjevo tesnilo je bilo treba "zlomiti", preden je delovalo: ljudje, navajeni steklenih kozarcev in keramičnih posod, so težko razumeli, kako pečat uporabiti.

Wise, nekdanja kolumnistka nasvetov in tajnica, ki je živela z njeno mamo Rose Humphrey in njenim mladoletnim sinom Jerryjem Wiseom v Miamiju na Floridi, pa je videla potencial. V poznih 40. letih prejšnjega stoletja je začela svoje podjetje za prodajo Tupperware, Patio Party, in novačila ženske, da so prodale zanjo. Prodajna strategija je temeljila na modelu prodaje doma, ki so ga uvedla podjetja, kot je Stanley Home Products, ki so domače prodajalce uporabljali za predstavitev novih izdelkov, Wise pa je namesto njih postavljal ženske kot prodajalce na zabavah, takrat znanih kot "Poly-T zabave". samo predstavitve izdelkov, je bila zabava Tupperware, katere gostiteljica je podprla prodajalka Tupperware - častni gost, ki je lahko predstavil izdelke in prodajal. Hostese so trgovino prejele kot zahvalo za oskrbo domov in družabnih omrežij. Wonder Bowls so do leta 1949 odleteli iz rok prodajalcev Wisea: ena ženska je prodala več kot 56 sklede v tednu.

Na tej točki pa se je ideja o prodaji doma samo lovila Tupperja. "Tupper je leta 1949 v svojem domu v Novi Angliji objavil katalog naročil po pošti, ki ga ponazarjajo z nastavitvami izdelka in vsebuje 22 standardnih izdelkov Tupperware, " piše zgodovinarka Alison J. Clarke v filmu Tupperware: The Promise of Plastic in America 50-ih let . Izdelki so bili v okusno zvočnih sadnih barvah, kot so malina in oranžna ali dragi dragi dragulji, kot so safir in motni kristal. Toda kljub tem privlačnim slikam in dejstvu, da je bila Tupperware nepremagljiva, zapečatena, neprepustna za nekaj korakov nad tisto, kar so ljudje takrat uporabljali za hranjenje hrane v hladilniku, potrošniki niso kupovali. Tupperware je bil preveč visokotehnološki in nenavaden, da bi bil všeč kupcem, ki v domu niso imeli navade plastike.

Inovacija Wisea je bila v tem, da je lahko ugotovil, kako narediti plastično skledo. Življenje te ločene hranjevalke je bilo drugačno od življenja poročenih primestnih gospodinj, ki jih je Tupper ciljala, vendar je razumela, da so lahko tako idealen trg kot tudi idealni prodajalci za to novo posodo in lahko ustvari imperij Tupperware.

Tupperware Wonder Bowl.jpg Tupper je "Wonder Bowl" predstavil z dvostopenjskim tesnilom (potisnite pokrov navzdol, nato pa ga nekoliko dvignite, da "izbruhne" zrak) leta 1947. (NMAH)

Leta 1951 je Tupper najel Wiseja za svojega podpredsednika za marketing, ki je bil položaj brez primere za žensko, pravi Bob Kealing, avtor oddaje Life of the Party: The izjemna zgodba o tem, kako je Brownie Wise Built, and Lost, Tupperware Party Empire . Ona je prevzela vodstvo za novo ustvarjeno divizijo podjetja, osredotočeno na tisto, kar Kealing imenuje "načrt domače zabave." Na ikonični zabavi Tupperware bo dobro oblečen trgovec s treniranimi demonstracijskimi sposobnostmi pokazal hostesi in njenim prijateljem, kako naj uporabljajo to visoko -tehnika, barvita nova kuhinjska posoda. Skupino bi vodila v dramatičnih igrah za zabave, kot je metanje zapečatene čudežne posode, polne grozdnega soka, po sobi, da bi pokazala moč pečata. Trgovci so imeli podporo podjetja Tupperware in njihove regionalne distribucijske mreže, ki bi jih upravljali in spodbujali k razvoju njihovih predstavitvenih sposobnosti. V zameno so lahko zaslužili dohodek in priznanje: izdelke prodajali po maloprodajnih cenah, Tupperware pa je prevzel le veleprodajno ceno izdelka. Kealing, kot titular družinskega denarja, je pogosto stopil, da bi se ukvarjal z distribucijo, pravi Kealing, a prodaja je pripadala trgovcem.

Na Patio Party je Wise svoje prodajalce motivirala tako, da jih je prosila, naj med seboj delijo svoje uspehe in znanje. Vodila je tedensko glasilo zanje in se dotaknila ideje pozitivnega razmišljanja, s čimer je prodaja Tupperware-a postala življenjski slog kot delo in opolnomočila ženske, ki niso prejele priznanja za gospodinjska opravila ali skrb za otroke. "Res bi lahko govorila s sanjami svojih trgovcev, " pravi Kealing. Poslušala je ženske, ki so delale zanjo, in sprejemala marketinške odločitve na podlagi njihovih povratnih informacij. Izrek, za katerega je bila znana: "Zgradiš ljudi in gradili bodo posel."

dostavaService-1.jpg Oglas za programsko opremo, šestdeseta leta (NMAH)

V petdesetih letih prejšnjega stoletja, ko se je prodaja Tupperwarea močno povečala in je leta 1954 dosegla 25 milijonov dolarjev (več kot 230 milijonov dolarjev v letu 2018), so izdelki, kot so Wonder Bowl, pleskice za mačke Ice-Tup in razdelilni pladenj Party Susan, predstavljali novo povojno življenjski slog, ki se je vrtel okoli zabave doma in, da, terasov. Vse več žensk (in nekaterih moških) je postalo trgovci in distributerji, in ne le belih predmestjih. Leta 1954 je bilo v mreži trgovcev, distributerjev in upraviteljev po podatkih Kealinga 20.000 ljudi. Tehnično gledano nihče od teh ljudi ni bil zaposleni v podjetju Tupperware: bili so zasebni naročniki, ki so kolektivno delovali kot infrastruktura med podjetjem in potrošnikom.

Nickles trdi, da je tržni model Tupperware odvisen od družbenih omrežij, kar pomeni, da je zelo prilagodljiv družbenemu krogu in potrebam določenega prodajalca. To je pomenilo, da so trgovci vključevali podeželske, mestne ženske, črno-bele ženske. Veliko teh žensk je pritegnila ne le priložnost za denar, piše Clarke, ampak zaradi retorike samopomoči, ki jo je Wise uporabljal pri trgovcih. Za svoje prodajne sile je prirejala pep mitinge in vsakoletni umik, kjer so najboljši prodajalci v državi prejeli nagrade in darila. Kealing pravi, da je mreža zastopnikov in distributerjev delovala tudi kot podporna mreža za tiste, ki so v njej. Če je nekdo v mreži potreboval pomoč, da bi uspel, na primer nekdo, ki je prevzel svoje blago, je kultura mreže pomenila, da lahko vpraša.

V teh letih je Wise postal javni obraz Tupperware-a, pojavljal pa se je v ženskih revijah in poslovnih publikacijah, s katerimi je nagovarjal Tupperware in poslovno kulturo, ki jo je ustvarila. Tupper sam ni maral javno nastopati, zato je Wise ostal sam v središču pozornosti. Med drugimi nastopi v tisku je postala prva ženska, ki se je pojavila na naslovnici Business Week-a . Tupperware v tem obdobju so primerjali z vero, z Wise svojim glavnim duhovnikom. Na prodajne shode je nosila celo črni kos polietilena, znan kot Poly. Wise je trdil, da je Tupper pričel s poskusi z originalno žlindro iz polietilena, in trgovce spodbudil, naj Polyu drgnejo, "želijo in delajo kot hudič, potem jim bo uspelo, " piše Clarke.

Čeprav je bila vidna osebnost, je bila Wisejeva tudi poslovna ženska v času, ko "v resnici ni imela nobenih [žensk] sodobnikov", pravi Kealing. Morala si je izmisliti svoj način početja, brez vrstnikov ali mentorjev in na poti je delala napake. Mogoče je bila tudi preveč samozavestna pri ravnanju s Tupperjem, saj verjame, da je njen lastnik velik tisk in da ga ne čuti zaradi nadaljnjih inovacij na strani izdelka, pravi. S časom sta se ona in Tupper pogosto borila za strategijo in upravljanje podjetja . Do konca petdesetih let je Tupper želel prodati podjetje, in "njegov črevesje mu je reklo, da bi bilo manj privlačno prodajati z odkrito žensko na čelu prodajne prodaje, " pravi. Januarja 1958 je z upravnim odborom odpustil Wiseja, ki ni imel uradne pogodbe. Potem ko jih je sprejel na sodišče, je Wise prejel enkratno izplačilo letne plače, ki je znašala okoli 30.000 dolarjev. Nadaljevala je z iskanjem in delom v kozmetičnih podjetjih, ki so uporabljala iste vrste tehnik domače zabave, vendar nobena od njih ni naredila vsega tako dobro. Tupper je podjetje prodal v začetku leta 1958.

Tupperware party send.jpg Povabilo za zabave v Tupperware, šestdeseta (NMAH)

Sodobno podjetje Tupperware je od takrat delovalo na prepoznavanju Wise, leta 2016 je za park Orlando v bližini sedeža podjetja darilo 200.000 dolarjev, da bi ga lahko preimenovali v Brownie Wise Park in ga dodali v uradno zgodovino podjetja. Njena večja zapuščina je seveda v ustvarjanju modela za celotno področje domačih strank, od Mary Kay naprej. Model domače zabave, ki ga je uvedla v podjetju Tupperware, je zagotovil nadaljnji uspeh podjetja: zdaj večino prodaje prodaja v tujini. Je pa tudi osnova za vedno bolj razvito področje "stranskih vrveža" podjetij za neposredno prodajo, ki so našla novo vrsto pomena v naši dobi negotovega dela, zlasti za ženske. Tako imenovani "blogi mame" so polni podjetij, kot so LuLaRoe, Pampered Chef in DoTerra, ki se vsi zanašajo na večstopenjsko trženje in neposredno prodajo.

Kealing je opravil velik del raziskav za svojo knjigo v Smithsonijevih zbirkah: čeprav se je njun odnos zlomil v življenju, pa so papirji Tupper in Wise, vključno s podjetniškimi zaznamki med njima, pa tudi fizični predmeti, ki so jih iz zasebne zbirke podarili potomci, ostalo skupaj v miru v arhivu Smithsonian in Nacionalnem muzeju ameriške zgodovine.

Nickles pravi, da obe zbirki kažeta obe strani zgodbe o Tupperware: inovativni izdelek (ki ga danes prodaja že več kot 3, 2 milijona ljudi) in iznajdljiva marketinška strategija. Sklicevanje na obe plošči je "kot sestavljanje sestavljanke."

Zgodba o Brownie Wiseu, domišljavemu trženju za zabavo Tupperware