V videoposnetku poskusa ropa v Kaliforniji iz leta 2012 se je odvil čuden prizor.
Dva roparja vstopata na trg Circle T v rečni obali. Eden nosi veliko jurišno puško, AK-47. Ko jih zagleda, pisar za pultom dvigne roke. Kljub temu ostareli lastnik prodajalne meni, da je orožje absurdno veliko in se nehote sprehodi do roparjev, se smeji. Njegova ramena so sproščena in kaže z dlanmi navzgor, kot da bi jih vprašal, ali so resni. Oba storilca sta presenečena, ko sta videla, da se starejši moški smeji. Eden beži, medtem ko se tisti z AK-47 zamrzne, se ga loti in ga pozneje aretira policija. Pred tem so oropali številne trgovine.
Analiza videoposnetkov, posnetih na CCTV, mobilnih telefonih ali telesnih kamerah in naloženih na YouTube, zdaj omogoča vpogled v številne podobne situacije. In obstaja veliko videov, ki si jih je treba ogledati. Leta 2013 je 31 odstotkov uporabnikov interneta na spletu objavilo video na neki spletni strani. Samo na YouTubu se vsako minuto naloži več kot 300 ur video posnetkov. Mnogi od teh video posnetkov zajamejo naše vedenje na porokah in koncertih, protestih in revolucijah ter cunamijih in potresov. Tabuji postajajo zastareli, ko se nalaga več vrst dogodkov, od rojstva do umora v živo.
Medtem ko so nekateri od teh dogodkov sporni, njihovega znanstvenega potenciala za razumevanje, kako se dogaja socialno življenje, ni mogoče prezreti. Ta nenehno širi predpomnilnik posnetkov lahko drastično vpliva na naše razumevanje človeškega vedenja.
V preteklosti so se morali raziskovalci večinoma zanašati na intervjuje, laboratorijske poskuse in opazovanje udeležencev. Vsak od teh pristopov ima svoje prednosti, vendar se vsi srečujejo s temeljnimi izzivi, kadar jih podrobno preučujejo dejanske dejavnosti. Pričevanje očividcev je lahko zelo napačno. Tudi natančni spomini bledijo. Ljudje se ponavadi ob opazovanju raziskovalca obnašajo drugače kot v resničnem življenju. Ta odstopanja naredijo video iz 21. stoletja spremembo igre.
Videoposnetki lahko nudijo odgovore na pomembna vprašanja. Kaj prispeva k pozitivnim pogovorom, uspešnim pogajanjem ali šarmu javne osebe? Katera situacijska dinamika omogoča skupinam, da uspešno nastopajo skupaj, bodisi v poslovanju, športu, pregonih ali umetnosti? Video je še posebej močan, če zajame redke dogodke, ki jih prej nismo videli. Kako se premika panična množica? Kako se odvija revolucija? Kaj ljudje resnično počnejo v naravni katastrofi?
Dogodke na videu lahko preučimo večkrat, v počasnem gibanju ali celo v okvirju, pri čemer preučimo vse podrobnosti, ki so pomembne za situacijo: verbalno in neverbalno komunikacijo, človekova gibanja, vidna polja, uporabe prostora, interakcije, izmenjave pogledov in kretnje, izrazi obraza in telesa. In do takšnih videoposnetkov lahko dostopate široko prek spletnih mest, kot sta YouTube ali LiveLeak, ki uporabljajo vsebino, ki jo ustvari uporabnik, ali spletna mesta v živo, kot je GeoCam.
Kaj točno takšni videoposnetki omogočajo, da opazujemo, česar prej nismo mogli videti? Kot primer vzemite maloprodajni rop.
Če zamaskirana oseba vstopi v trgovino in s pištolo pokaže na uradnika, je situacija jasna - to je rop. Celo uradniki, ki še nikoli niso bili v ropu, vedo za posel, ko nekdo v trgovino vstopi s pištolo v roki. Večina uslužbencev se med ropom boji za svoje življenje, mnogi pa trpijo za posttravmatskim stresom. Kljub temu pa so študije, ki jih je pred desetletji opravil kriminolog David Luckenbill, pa tudi Charles Wellford in sodelavci, pokazale, da približno tretjina uslužbencev ne spoštuje in številni ropi ne uspejo. Kako je to mogoče?
Danes videoposnetki kažejo, da je uganko mogoče najti v situacijski dinamiki ropa. Posnetki CCTV, naloženi na spletu, nam kažejo, da v primerih, ko je ropar lahko dobil denar, oba akterja delujeta v skladu z roparskim obredom in svojo vlogo - v zvezi s samozavestnim, jeznim in nevarnim storilcem ter s strašljivim, pokornim uradnik. Če pa kdo od vpletenih ne pokaže vedenja, povezanega z njihovo vlogo, in zlomi značaj, se ritual zruši. Lahko se pokvari zaradi drobnih dejanj storilca, celo poteze, ki se zdijo komaj opazne, na primer spotike. Če storilci zaznajo, da delujejo v naravi, videoposnetki prikazujejo, da uradniki prenehajo »verjeti« vanje kot nevarnemu roparju.
Še več, poskušajo se smiselno izvleči iz nepričakovane situacije in se lotijo nenavadnega vedenja storilca. Svoje početje prilagodijo novi vlogi, ki ustreza tudi vedenju in izpadanju karakterja. Ko se storilec zasliši, bi lahko uradnik prevzel prevladujočo vlogo, kot pri ropu v Kaliforniji, kjer ženska uradnica naredi neodločnega roparja, ki čaka - v bistvu ga rop zadrži - in z nadleženim tonom reče, da je po telefonu. V ropu trgovine na Floridi, ki ga je naložila New York Post, glas o oboroženem storilcu nakazuje žalost zaradi kaznivega dejanja. Komaj gleda svojo žrtev v oči. Posledično se pisar ne obnaša več kot strašljiva žrtev ropa, ampak ga začne razveseljevati. Govorijo o Jezusu in razpravljajo o možnih rešitvah roparskih finančnih težav. Na koncu odide brez denarja.
V takih primerih vidimo, da so uradniki pridobili zaupanje in se uprli. To se zgodi, tudi kadar storilci za del sekunde pustijo svojo vlogo, ne glede na spol uradnika, stopnjo izkušenj storilca ali pa so videti fizično bolj ali manj sposobni od uradnika. Starejši uradniki se smejijo in se spopadajo z oboroženimi storilci, kot pri ropu AK-47 v rečni obali Minart, ali pa se moški nastrojeni moški storilci na kratko spotaknejo in sitni ženski uradniki samozavestno napadejo in pretepejo, dokler ne bežijo. Ko se iluzija razbije, se zdi, da storilci izpolnjujejo svojo novo vlogo. Lahko so streljali na pisarja, izstrelili opozorilni strel ali kričali in kričali. Pa vendar se ponavadi zamrznejo, sodelujejo v pogovorih ali bežijo.
Takšna dinamika ponuja znanstvenikom vpogled v to, kako se razpadajo družbene rutine. Če proučujemo socialno vedenje na videu, ki je zdaj dostopen na spletu, lahko ugotovimo, kako rutine delujejo v prvi vrsti, katerih pravil se držijo in kako stabilne ali krhke so. Ti videoposnetki kažejo, da se ljudje pri ropih ne zanašajo samo na rutine in od roparjev pričakujejo, da se bodo obnašali na določen način; Pričakujejo tudi, da bodo prijatelji, starši, sodelavci, piloti ali uslužbenci shranjevali svoje vloge.
Sociologi, kot sta Harold Garfinkel in Randall Collins, so pokazali, da kadar rutine ne uspejo in se ljudje obnašajo nenavadno (naj gre za storilca, ki se obnaša kot otrok, ali starš, ki se obnaša kot sodelavec), situacije ponavadi dojemamo kot čudne in medsebojne vplive kot zmede in nezadovoljivo. Navadno smo všeč ljudem manj, s katerimi ne moremo opraviti rutinskega dela - tudi če gre le za vsakdanji pogovor.
Uporaba videoposnetkov 21. stoletja za raziskovanje tovrstnih družbenih vedenj in situacijskih vzorcev se še vedno razvija. Napredek programskih programov, pridobivanje podatkov in samodejno kodiranje videoposnetkov bodo družboslovcem kmalu omogočili študij in primerjavo še več dogodkov.
Hkrati tehnološke izboljšave omogočajo tudi enostavno spreminjanje ali izdelavo videov. Naložbe videoposnetkov je zato treba temeljito preveriti, da so verodostojni in verodostojni. Na srečo se tudi programska oprema za preverjanje pristnosti hitro razvija.
Poleg tega se etična vprašanja in vprašanja glede zasebnosti pojavijo pri preučevanju videoposnetkov, ujetih na CCTV ali mobilnem telefonu in naloženih v splet. Učencem morda ne bo uspelo priti do ljudi, ujetih na video, za pridobitev soglasja kot raziskovalnih subjektov. To je lahko problematično, še posebej, če je posneto zasebno, potencialno inkriminirajoče ali neprijetno vedenje. Ali to pomeni, da se ne bi smeli dotikati tega velikega nabora novo dostopnih podatkov? Kako lahko razvijemo politike, ki dovoljujejo takšne raziskave, hkrati pa ščitijo ljudi v videoposnetkih?
Ko bomo odgovorili na ta vprašanja, bo video iz 21. stoletja verjetno spremenil raziskave situacijske dinamike in našega razumevanja družbenega življenja.
Anne Nassauer je docentka na oddelku za sociologijo Instituta John F. Kennedy na Freie Universität v Berlinu. Njeno delo vključuje raziskave o uporabi videa enaindvajsetega stoletja za znanstveno analizo.
