Zgodba o obsežni maloprodajni maloprodaji, ki ni Amazonka, je danes pogosto frustracija in neuspeh, od nedavnih finančnih težav Searsa do zaprtja igrač 'R' Us v začetku letošnjega leta. Zapuščene trgovine z velikimi škatlami, veleblagovnice izgubljajo položaj za spletne ustanove in nakupovalne centre, ki izpadajo iz modnega polža, prizadenejo finančne posledice za skupnosti, v katerih se nahajajo ti prostori. Močno je v nasprotju s pogosto ekstravagantnimi trgovinami, ki jih vodijo zgodnji pionirji ameriške maloprodaje - moški, kot so John Wanamaker, Marshall Field in Julius Rosenwald. Njihove prodajalne so mešale širok izbor blaga za prodajo z javnimi programi, umetniškimi galerijami in fino jedilnico ter pomagale spremeniti tisto, kar je narod mislil, da bi "lahko šel v trgovino".
Čeprav se je zamisel o veleblagovnici kot kulturni destinaciji razblinila, ostajajo odmevi razcveta trgovine, od slovesnega razgrinjanja prazničnih okrasnih oken do nastopov slavnih.
Toda v tej zgodbi je več kot zgolj razvoj maloprodaje: od majhnih trgovin do veleblagovnic do spletnih prodajalcev, ki zrcalijo izbiro maloprodajnih palač brez fizičnega prostora. Nova knjiga Nicole C. Kirk Wanamakerjev tempelj: Poslovanje religije v ikonični veleblagovnici se poglablja o tem, kako so religiozna in politična prepričanja Johna Wanamakerja oblikovala njegovo maloprodajno cesarstvo, ki je na vrhuncu obsegalo 16 trgovin v regiji Srednje Atlantike. Saga o Wanamakerju v času, ko se zdi maloprodaja in politika neprimerno povezana, ponuja številne vzporednice z načini razmišljanja o nakupovanju danes.
* * *
John Wanamaker se je rodil v družini z zelo drugačno dejavnostjo kot v trgovini na drobno: Oče in dedek sta delala opeke. Kot mlad človek je delal v trgovini s suhim blagom in kasneje v Tower Hallu, trgovini z oblačili v Filadelfiji. Po varčevanju je z zetom začel prvi posel, osredotočen na moška oblačila; Wanamaker & Brown, Oak Hall so odprli v Filadelfiji leta 1861 na predvečer državljanske vojne.
Za Kirka je pot do ponovne zgodovine in zapuščine Johna Wanamakerja prešla skozi drugo knjigo: Potrošniški obredi Leigh Eric Schmidt iz leta 1995 : Nakup in prodaja ameriških praznikov . V Schwidtu pravi, da "Schmidt govori o razvoju javnega praznovanja ameriških praznikov in njihovih verskih povezav." Za Kirka je to vzbudilo spomine na razstavne počitniške prostore v veleblagovnici - in na nekdanjo lokacijo Wanamakerja v mestu Philadelphia Center City. Zdaj je Macy's, ki je bil del svojega prostora spremenjen v pisarne, trgovina še vedno ponuja utrinke svojega palačnega sijaja - pa tudi orgle, ki se uporabljajo za javne programe.
Wanamaker je pomagal spremeniti način nakupovanja Američanov. Pred pojavom veleblagovnic so se trgovci veliko bolj osredotočili na posebne izdelke in še manj osredotočili na zadovoljstvo strank. "V starih časih ste morali vedeti, da boste šli kaj kupiti, ali pa so vas vrgli iz trgovine in so vas obravnavali sumljivo, " pravi Kirk. "Morali ste se pretirano ceniti. Če bi imeli dober odnos z lastnikom trgovine, bi dobili boljšo ceno in tudi veliko vabe in stikala. "
Tempelj Wanamaker: Posel vere v ikonični veleblagovnici
Spomnil se je na ekstravagantne praznične okraske in prikaze svoje trgovine, Wanamaker je zgradil eno največjih trgovcev na drobno na svetu in pomagal opredeliti ameriško izkušnjo nakupovanja na drobno.
NakupV svoji knjigi Kirk obravnava tudi nekaj vrstnikov Wanamakerja. Alexander Turney Stewart je v New Yorku ustanovil podjetje AT Stewart's Emporium, ki je pripomoglo k oblikovanju predloge veleblagovnice z Marmorno palačo, ki je bila odprta leta 1848 kot trgovina z ženskimi oblačili, Železna palača, ki je odprla desetletje lader, pa je nosila širši izbor blaga . Do 1870-ih, ugotavlja Kirk, sta Wanamakerjeva stala ob strani Macyjevega in bostonskega Jordan Marsha v New Yorku kot prodajalca, ki sta "uspešno napredovala iz suhe robe in veleprodajnih korenin".
Kirkova knjiga opisuje Wanamakerjev obisk leta 1871 v Londonu, kjer se je udeležil letne mednarodne razstave v Londonu, ki je združevala umetnost, trgovino in tehnologijo. Prav tam, ugotavlja, je dobil idejo, da bi razširil meje tega, kar bi ameriški trgovec lahko dosegel.
Poslovni svet je postal preveč nepošten, preveč pohleven in preveč željan plena za potrošnikom, je pomislil Wanamaker. Trgovanje s cenami je bilo del prakse, saj je bilo sumljivo, da bi katera koli stranka samo brskala po izdelkih, namesto da bi takoj opravila nakup. Wanamaker je njegova religija ganjena, da je vse to spremenila tako, da je ustanovila svojo umetnost s tem, kar se mu je zdelo bolj moralno in s tem krščansko poslovno ravnanje. Kot mladenič je našel religijo, ko je slišal petje, ki prihaja iz prve neodvisne prezbiterijanske cerkve in je nehote prispel sredi molitvenega srečanja. V cerkvi je poslušal govor o moralnosti, veri in poslu in se še bolj posvetil svoji religiji, za katero je menil, da deluje v tandemu s svojo poslovno dobrino.
Kot piše Kirk: "Wanamaker je sebe razumel kot moralnega reformatorja, ki ga poganja želja po boju proti moralni korupciji." Prvi Wanamakerjev je bil zasnovan tako, da je vzbudil notranjost velike cerkve, bil je še en način, s katerim je ustanovitelj trgovine svoje krščanstvo prevedel v maloprodajo izkušnje.
John Wanamaker (Kongresna knjižnica) Zunaj trgovine je Wanamaker doniral denar za verska gibanja in organizacije, kot je bil nastali YMCA, in Betbyy Presbyterian Church. Kirk piše, da je Wanamaker želel "evangelizirati svoje potrošnike in zaposlene ter ustvariti vzorne protestante srednjega razreda."
"Ena izmed stvari, ki sem jo našel pri štipendiji, je, da obstaja generacija učenjakov, ki dvomijo (o njegovi uporabi verskih prikazov v trgovinah) kot o iskrenih verskih izrazih, " je dejal Kirk. "Vsekakor to res velja za nekatere, toda ugotovil sem, da je za Wanamaker to čutil, da iskreno dela. Ali sodimo, da je danes ali ne, je drugače, vendar je menil, da gre za iskreno mešanje posla in religije in da želi navdihniti s sporočilom krščanstva in domoljubja. "
Wanamaker je imel močne politične vezi - služboval je kot generalni direktor pošte v administraciji Benjamina Harrisona in bil aktiven v politiki lokalne republikanske stranke - in izvirni Wanamaker je bil bogat z domoljubnimi podrobnostmi, kot so množični statui orlov.
Na posvečanju Wanamakerjevih v Filadelfiji je zbrane množice nagovoril predsednik William Howard Taft. Kirk v svoji knjigi ugotavlja, da "nisem bil prvič sedeči ameriški predsednik pri posvečanju komercialnega podjetja." KIrk ugotavlja, da Wanamaker ni bil prvi, ki je na ta način združil ameriško politiko in poslovanje - navaja Lelanda Stanforda, guvernerja Kalifornije v 1860-ih, kot primeren primer nekoga, ki bi "uskladil politiko države, da bi koristil podjetjem" - vendar je kljub temu igral pomembno vlogo pri rušenju meja med obema, na boljše oz. za slabše.
Likovna zbirka podjetja, ki je bila vidno predstavljena v njeni vodilni prodajalni, izhaja tudi iz edinstvenega pogleda ustanovitelja trgovine na politiko in religijo. Kirk podrobno opisuje vpliv Horacea Bushnella A Christian Nurture in Art Mission Artina Duganneja v Ameriki na Wanamakerjevo razmišljanje - predvsem idejo, da bi izpostavljanje umetnosti lahko povzročilo "moralizirajočo moč." V praksi je to pomenilo, da je Wanamaker v Philadelphiji se je pohvalil z množico sodobne umetnosti, primerljivo ali večjo od številnih ameriških muzejev tistega časa.
Graviranje Wanamakerjev leta 1876 (WikiCommons) Kirk ugotavlja, da ni škodilo, da se je veleblagovnica Wanamaker nahajala bolj v središču Filadelfije kot na prvotni lokaciji Filadelfijskega muzeja umetnosti, ki je bil v parku Fairmount. "Greš pogledat umetnost in potem nenadoma rečeš:" Oh, kupiti moramo še en komplet rokavic, "pravi Kirk.
Kirk pa na to umetniško zbirko gleda kot na predhodnico, recimo, Amazon Prime Video, ki deluje kot vodja izgube, ne bi bil natančen. "Mislim, da gre res za poskus estetskega evangelizma in da je čutil, da bo ta okolica vzbudila prava verska čustva, " je dejal Kirk. "Sledi [umetnostni kritik John] Ruskin in drugi tisti čas, ki so se zavzeli tudi za to perspektivo."
Wanamakerjeva umetniška zbirka je vsebovala takrat kontroverzno sliko Pierre Fritel Les conquérants. Fritel je zdaj bolj prikrita umetniška figura, vendar je v času dokončanja slike leta 1892 povzročil vznemirjenje z upodobitvijo zgodovinskih osvajalcev, kot so Julius Cezar, Charlemagne in Genghis Khan, ki so se sprehajali na konju po polju trupel. Wanamaker je sliko kupil leta 1899 za prikaz v svoji trgovini; leta 1905 so obiskovalci trgovine prejeli knjižico z esejem, ki razlaga sliko v političnem in teološkem smislu , nagovarja pa se na zapletenost človeške ambicije in grozno moč pohlepa . To ni bil edini primer, da se je Wanamaker ukvarjal s kulturnim založništvom: v knjižici, ki je izšla v spomin na veliki orgel trgovine, je predstavljen esej hvaljenega francoskega pisatelja Honoréja de Balzaca , ki je napisal: "Prepevanje zbora kot odgovor na grmenje orgel, za Boga je tkana tančica. "
* * *
Vpliv stališč Johna Wanamakerja na religijo in trgovino še danes čutimo. Številna ameriška podjetja uporabljajo svojo prodajno prisotnost kot način evangelizacije svojih kupcev, vključno z veleblagovnico Forever 21 in verigo hitre prehrane Whataburger.
John Wanamaker, je opozoril Kirk, je bil "eden prvih spremljevalcev tega, kar danes imenujemo evangelij blaginje. Verjame, da ko se njegovo podjetje povečuje in dela boljše, [da] so to vsi božji blagoslovi. "Zanj je to šlo v roki s tistim, kar je Kirk imenoval" neverjetna paleta gibanj moralnih reform ", kot je njegov sodelovala z Philadelphijo YMCA in nedeljsko šolo v Betaniji, k čemur je prispeval tako organizacijsko kot finančno. Revolucionarjem Dwight L. Moody in Ira D. Sankey je dovolil, da za množično oživitev leta 1875 uporabljajo mesto prihodnje trgovine. "Bil je na vrtoglavi količini plošč, " je dejal Kirk; kasneje je dodala, da "zagotovo ni veliko spal."
Pogled na Market Street v centru Filadelfije. Wanamaker's je na desni. (George Rinhart / avtor / Getty Images) Wanamaker je svoja osebna prepričanja pogosto postavljal pred poslovne interese. "Zavestno se odloča, da bo zaprt v nedeljo, čeprav je izgubil veliko dobička, " je dejal Kirk. "Zavestno se je odločil, da v svojih restavracijah ne bo stregel alkohola, zaradi česar izgublja prihodke."
Na vprašanje o sodobnejšem liku, ki je približal Wanamakerjevi mešanici poslovne pamet in verskih in političnih prepričanj, je Kirk hitro imenoval ustanovitelja Walmarta Sama Waltona. "V svojem razumevanju njihove politike in njihovega religioznega pogleda je nedvomno veliko podobnosti, " je dejala.
Kirk je našel tudi vzporednice med Walmartovim učinkom na trgovino na drobno in Wanamakerjevim izpopolnjevanjem veleblagovnice. "Walmart je spremenil ameriško pokrajino, in glede na to, kje si, se ti zdi čudovito ali pa se ti zdi popolnoma pogubno, " je dejala. "Enako so povedali v veleblagovnicah."
Ker se svet maloprodaje še naprej razvija, bo na drugačen način vplival tudi prepričanje tistih, ki upravljajo ta podjetja. Nekateri bodo v vsakdanjem življenju teh ustanov vnesli svoje lastne idiosinkratske poglede; Ko razmišljamo o njihovih učinkih na širšo družbo, zapletena zapuščina Johna Wanamakerja ponuja pogled na to, kako se lahko ti pogledi igrajo v večji meri.
Editor's Note, 12. februar 2019 : Prejšnja različica te zgodbe je vsebovala napise s fotografijami, ki so napačno prepoznali lokacijo Wanamaker's na trgu Filadelfije.
