Namesto da bi jih vključili in odpovedali, jih kolekcija NewProductWorks obravnava kot prvi korak v razvoju izdelka. Nahaja se v nepreglednem poslovnem parku v Ann Arboru v Michiganu, najobsežnejši izbor živilskih paketov in gospodinjskih potrebščin - več kot 140.000 - nudi dokaze o ameriški trženjski iznajdljivosti, brezglavih pivotih in brezhibno dobrih ali izredno slabih časov. Skratka, gre za zgodovinsko raziskavo vedenja potrošnikov.
NPW je tržno raziskovalno podjetje, specializirano za lansiranje izdelkov. Njegova velika shramba - odprta za stranke, ne za javnost - je postavljena kot trgovina z velikimi škatlami. Police nabreknejo z vrečkami s sladkarijami, pločevinko pršila za lase, kozarci arašidovega masla. Toda namesto desetine posameznega predmeta je osamljen primer. Tržno pokvarljive izdelke, kot so piškotki, ki so bili odstranjeni iz embalaže, je vljudno pojedlo osebje.
Podjetja se odpravljajo na romanja, da bi se izognili napakam svojih tekmecev. Združujejo hodnike za ideje, prirejajo seje o možganskih viharjih in iščejo strateški nasvet: Zakaj je toliko uspešnih inkarnacij (zobna pasta, detergent za pranje perila, mucko iz lesa ...) pecilne sode Arm & Hammer? Kako je pivo brez kofeina Four Loko izgubilo svoj glas? Kaj se lahko naučimo od Snausages Fortune Snookies, kratkotrajnih piškotkov sreče za pse?
Ko so Citrus Hill iztisnili iz podjetja pomarančnih sokov, je ogled kolekcije pomagal svojim tržnikom. Škatla korejskega mila za pranje perila - z odprtino navzgor namesto z luknjastim kartonskim izlivom - je podjetje navdihnila, da je spremenil embalažo, ki je preoblikovala industrijo. Toda v kolekciji so tudi previdne zgodbe, kot so toasterska jajčka Downeyflake v obliki hokeja in pajksov šampon Gillette za samo mastne lase, umivanje, ker nihče ni hotel stati v blagajni s dokazom o svojih mastnih ključavnicah.
Kleenexova "virukidna" tkiva (1984) in solatni sprej Richarda Simmonsa (1989) so bila izdana leta prehitro. Toda nekaj jih ni uspelo bolj nesrečno kot Gerber Singles - porcije čiste hrane za odrasle z okusi, vključno z govejim bordo in sladko-kislo svinjino, v kozarcih za otroško hrano, namenjenih starejšim državljanom in študentom. "Ime je bilo morda malce odmevno, " pravi kustos Penny Wamback. "Samski, " kot da ste poraženci, ki jedo sami, iz kozarca za otroško hrano. "
Naročite se na revijo Smithsonian zdaj že za samo 12 dolarjev
Ta članek je izbor iz decembrske številke revije Smithsonian
Nakup
