Pomislite na dobro idejo. Takoj zdaj. Pojdi, naredi. V redu, težko je. Recimo, da ste imeli idejo. Kako veš, da je dobro? Morda boste pomislili, da bi nekateri vprašali svoje mnenje o tem, toda če bi imeli nekaj res posebnega, bi to lahko bilo narobe.
Najboljše ideje bi bile grozljive v fokusnih skupinah, pravi oblikovalec Gianfranco Zaccai, saj ljudje ne vedo, da jim bodo všeč nove stvari. V podjetju Fast Company piše:
Kot je slavno zatrdil Steve Jobs, resnična inovacija izvira iz prepoznavanja nezadovoljene potrebe in oblikovanja kreativnega načina, kako to izpolniti. Toda fokusne skupine ne morejo prepoznati teh potreb iz preprostega razloga, ker večina ljudi ne ve, kaj jim manjka, dokler tega ne izkusijo. Fokusna skupina lahko deluje pri dodajanju dodatnih izboljšav že obstoječemu izdelku ali storitvi. Toda pri resnično spreminjajočih se igrah bolj verjetno, da nanje vzbujajo dvom in skepticizem samo zato, ker ne poznajo.
Zaccai daje nekaj primerov. Vzemite stole z mrežastimi nasloni. Ali Swiffer (ki ga je razvilo Zaccaijevo podjetje Continuum). Nobena od teh stvari ljudem takrat sploh ni zvenela kot dobre ideje, zdaj pa so povsem vseprisotne. Kako pa zamenjate fokusno skupino? Zaccai ima te štiri predloge:
1. Ne upoštevajte samo uporabe izdelka, temveč celotno izkušnjo okoli njega.
2. Prekoračite očitno do tistega, česar ne morete videti.
3. Preizkusite nove izdelke na terenu.
4. Vložite v voditelje, ki prepoznajo pomen izračunanih tveganj.
Ko boste svojo idejo odpravili, boste morda želeli uporabiti fokusno skupino. Zaccai pravi:
Fokusne skupine niso neuporabne. Lahko so vpogledni za kratko prilagoditev nečesa. Toda resnične inovacije pomenijo več kot le postopno izboljšanje, gre za revolucijo izdelka ali storitve; pravzaprav naj bi šlo za na novo definiranje izkušnje. Swiffer je še vedno prepoznaven kot mop; črpalka Reebok je še vedno košarkaški čevelj; Aeron Chair je še vedno pisarniški stol. Toda v vsakem primeru je inovacija, vdelana v izdelek, ustvarila resnično spremembo v življenju ljudi.
Več s Smithsonian.com:
Inovatorji za ogled v letu 2012
Pred Stevom Jobsom: 5 korporativnih inovatorjev, ki so oblikovali naš svet
