https://frosthead.com

Grozljivo internetno sledenje in ciljanje analitike se premikajo v resnično življenje

Internetno kozmetično podjetje Birchbox odpira prvo trgovino z opekami in maltami v New Yorku. Ima podoben oblikovni estetski učinek kot spletna trgovina v podjetju - bele stene, kot je ozadje spletnega mesta, izdelki, ki so združeni v istih kategorijah, kot so na spletu. "Birchbox je svojo trgovino oblikoval tako, da je videti kot njena spletna stran, " opaža Quartz .

Pa vendar so podobnosti med digitalnimi in fizičnimi podvigi Birchboxa več kot globoke. V trgovini Birchbox bo na voljo analitika, podobna tistim, ki spremljajo kupce, ki kliknejo po internetu. Razen namesto z miškimi kliki bo Birchbox dobesedno spremljal vaše premike.

Quartz razloži:

Birchbox uporablja kamere in toplotne senzorje za sledenje strankam, ko se sprehajajo po trgovini in vidijo, kateri izdelki jih privlačijo in kako uporabljajo iPade. [Soustanovitelj Birchboxa] Beauchamp je povedal Quartzu, da si prizadeva za dodajanje analitike WiFi in želijo, da bi aplikacija Birchbox postala "spremljevalec v trgovini." Ko je povezana z WiFi, bo aplikacija omogočena pošiljanje potisnih oglasov in zbiranje strank podatke, na primer kolikokrat je uporabnik obiskal Birchbox in katere izdelke je kupil.

Sledenje resničnemu svetu seveda ni nič novega. Programi za nagrajevanje v drogerijah, supermarketih in prodajalcih luksuznih izdelkov že dolgo spodbujajo kupce, naj v zameno za kupone ali poceni darilo vložijo telefonske številke in kupne navade. In nekateri od milijonov varnostnih kamer, nameščenih v trgovinah po ZDA, lahko samodejno zaznajo vedenje, ki lahko kaže na krajo.

Trgovci na drobno želijo vašo telefonsko številko ali poštno številko ali zgodovino nakupov, ker se iz teh podatkov lahko veliko naučimo. Statistiki, ki delajo v podjetju Target, lahko ugotovijo, kdaj je noseča ženska v drugem trimesečju, na podlagi spremembe svojih nakupnih navad.

»Če uporabljate kreditno kartico ali kupon, ali izpolnite anketo ali pošljete po vračilo kupnine ali pokličete linijo za pomoč strankam ali odprete e-poštno sporočilo, ki smo vam ga poslali, ali obiščemo naše spletno mesto, posneti in povezati s svojim ID-jem gostov, "je statističar Andrew Pole povedal novinarju New York Timesa . "Želimo vedeti vse, kar lahko."

Kljub temu pa se poti, ki jih statistiki lahko vedo o strankah, povečujejo. Birchbox ne izumlja novega področja, pridružuje se številnim trgovcem na drobno pri spremljanju gibanja strank v resničnem življenju. Ko nekatere trgovine ponujajo brezplačen brezžični internet, pravi TechCrunch, to povezljivost uporabljajo za sledenje internetnim iskanjem strank - kot je iskanje cen konkurenta - ali pa za preverjanje, kam gre v trgovini.

TechCrunch opisuje dejavnosti šestletnega analitičnega podjetja RetailNext:

Danes se podjetje osredotoča na drobljenje tako imenovanih „velikih podatkov“ trgovcev na drobno iz različnih virov, vključno z video nadzorom, pasivnim sledenjem Wi-Fi, sistemom prodajnih mest, orodjem za upravljanje delovne sile, transakcijami s kreditnimi karticami in še več . Zgrabi celo vremenske podatke.

Za Birchbox je visoko ožičena trgovina z opeko in malto v bistvu oglas za spletno stran. "[T] hej, jasno je, da ne pričakujejo, da bo trgovina trgovina z denarjem, " pravi New York Times . Namesto tega je le še en vir podatkov.

Grozljivo internetno sledenje in ciljanje analitike se premikajo v resnično življenje