Proti sredini devetdesetih let prejšnjega stoletja je bilo America Online (takrat še vzdevek AOL), podjetje, prek katerega je večina Američanov dostopala do interneta. Kar polovica CD-ROM-ov, ki so bili takrat izdelani, je nosila skoraj vseprisotni logotip AOL, ki je zgodnjim uporabnikom računalnikov ponujal možnost brskanja po internetu za pavšalno plačilo - takrat 19, 99 USD za neomejen mesečni dostop.
Sorodne vsebine
- Ostri vzpon in strm spust AOL Instant Messengerja
Skoraj polovica ameriškega internetnega prometa, ki teče skozi AOL, je bila postavljena za družbeni razvoj, ki je preusmeril naš skupni odnos s tehnologijo in med seboj. AOL Instant Messenger ali AIM je bil predstavljen maja 1997 kot način, da uporabniki AOL klepetajo drug z drugim v besedilu.
Zaključek storitve je bil 15. decembra objavljen na novem kanalu za besedilno komuniciranje v realnem času, Twitterju. To je le en dokaz zgodnjih učinkov AIM-a na to, kako ljudje danes uporabljajo tehnologijo za povezovanje.
Vse dobre stvari se končajo. 15. decembra se bomo poslovili od AIM-a. Hvala vsem našim uporabnikom! #AIMemories https://t.co/b6cjR2tSuU pic.twitter.com/V09Fl7EPMx
- AIM (@aim) 6. oktobra 2017
Interakcija, zasebno
AIM je omogočil prostor za diskretno interakcijo v realnem času, s plastjo zasebnosti, ki si je ne zagotavlja nujno domači telefon. Leta 1997 so bili mobilni telefoni še vedno izjemno dragi (Nokia 6160 je stala približno 900 dolarjev, Motorola StarTAC pa skoraj 1000 dolarjev) in večina ni mogla pošiljati besedilnih sporočil. Nekaj pametnih uporabnikov tehnologije je uporabljalo pozivne govornike, da so svojim partnerjem sporočili "143" ("ljubim te"); nekaj drugih se je naučilo, kako romantično je lahko e-poštno sporočilo. Toda interakcije, ki temeljijo na tehnologiji, so bile omejene; niso dovoljevali povezave v realnem času in zahtevali dostop do stacionarnega omrežja (če ste na cesti, verjetno telefonske govornice) in računalniškega terminala.
Stran za prijavo s spletnega mesta AIM.com, ki nakazuje zaprtje platforme 15. decembra 2017 - skupaj z avtorjevim zaslonskim imenom, prvič ustanovljeno leta 1997, ko je bil v srednji šoli. Od konca novembra ni bil prijavljen noben od njegovih 150+ stikov. (Nicholas Bowman / WVU, CC BY-ND) AIM-ov prvenec naj se prijatelji in družina povežejo v realnem času prek osebnih računalnikov. Danes bi ljudje lahko razpravljali o ustreznem ravnovesju med časom in časom življenja v družbi, v kateri so navidez povsod zasloni. Kljub temu pa komunikacijske raziskave kažejo, da se čas preživljanja lahko dopolni in ne odvzame časa. Na primer, znanstveniki, kot je sociolog Danah Boyd, trdijo, da so bila ta prizorišča (in še vedno) kritična do najstnikov, ki so AIM uporabljali kot zasebni prostor za medsebojno sodelovanje in raziskovanje lastne identitete. Za Boyda so komunikacijske tehnologije najstnikom nudile načine za medsebojno druženje stran od strukturiranega nadzora odraslih - nekaj, kar današnjim otrokom zdi vse težje.
Zaslonska imena in socialna interakcija
Čeprav AIM zagotovo ni prva oblika socialne interakcije na spletu, je AIM za številne ljudi vzpostavil enega najbolj kritičnih elementov spletne identitete: ime zaslona. V besedilnem okolju zaslonska imena ponujajo nekatere edine identifikacijske naloge uporabnikom in postanejo uporabnikova utelešena identiteta. Skozi ta zaslonska imena se je prostor AIM počutil kot družaben, naseljen z resničnimi ljudmi in osebnostmi, ne pa s hladnimi zasloni in besedilom. Pravzaprav mnogi še vedno uporabljajo svoje zaslonsko ime AIM za druge storitve družbenih medijev, mnogi drugi pa so postali usposobljeni za ustvarjanje in vzdrževanje več kot enega zaslonskega imena.
Za razliko od pogovorov iz oči v oči so tehnologije, kot je AIM, tudi omogočale, da se pogovori ohranijo na zaslonu, tako kratkoročno (med klepetom) kot dolgoročno (kot arhiviran klepet). To lahko vpliva na to, kako se ljudje vidijo, pa tudi njihovi prijatelji - ko uporabniki ponovno obiskujejo tekoče pogovore, lahko temu ustrezno prilagodijo svoj jezik (in celo samoprezentacijo).
Komunikacija, sans znaki
Ko je postalo priljubljeno, se je AIM-u za besedilo zdela anatema družbene interakcije - navsezadnje, kako lahko ljudje komunicirajo čustva in občutke prek besedila, odvzetega neverbalnih znakov (kot so izrazi obraza in dotik), ki so tako kritični do človeka komunikacija? Ljudje se niso povezali z dejstvom, da je dokaj običajno, da med osebnimi interakcijami motijo neverbalne znake - na primer, ko se izrazi nekoga ne ujemajo z vsebino pogovora.
Zgodnje soglasje o komunikacijski tehnologiji je predvidevalo, da bodo te tehnologije manj učinkovite, saj tehnologije ne bi imele neverbalnih komunikacijskih znakov. (Tntdj, CC BY) Znanstvenik za komunikacije Joseph Walther je teoretiral, da je komunikacijska tehnologija, kot je AIM, sposobna spodbuditi smiselno socialno interakcijo, ta, da uporabniki lahko premagajo pomanjkanje neverbalnih. Dejansko je po njegovih besedah sistem, kot je AIM, olajšal oblikovanje odnosov na spletu, saj so ljudje morda manj kritični ali presojajo drug drugega, vedoč, da manjkajo nekateri socialni nakazili - in se bolj osredotočili na besede samega pogovora.
AIM je tudi tam, kjer so mnogi prvič videli in uporabili emojise (takrat jih še vedno imenujejo emotikoni), da bi prenesli čustveni kontekst okrog dvoumnih besedil - dodali so nasmeh ali namrščen obraz, da bi razjasnili, kaj pomeni sporočilo, kot je "čakajoč, da pridete."
Platforma se je izkazala tudi kot plodna za razvoj okrajšav za govorjenje besedila, da bi prihranili pritiske tipk - vrste „LOL“ in „BRB“ so zdaj vseprisotne pri pisanju besedil na pametnih telefonih. Medtem ko so se nekateri bali, da bi najstniška uporaba tehno-gibanja škodila njihovemu jezikovnemu razvoju, danes tisočletniki berejo več kot katera koli druga generacija. Ta uporaba jezika nakazuje, da imajo morda bolj - ne manj - prefinjene komunikacijske spretnosti.
AIM kot zapuščena tehnologija
Ko se AIM ob koncu leta 2017 ustavi, lahko program pošteno imenuje uspeh. Zagotovila je najstarejšo razširjeno platformo za sprotno klepetanje, ki temelji na besedilu, in izboljšala znanje uporabnikov za morebitno uporabo besedilnih sporočil in mikroblogov na osnovi pametnih telefonov, kot je Twitter. Kot pravi lastna izjava AOL o zaustavitvi, "se je način, kako se medsebojno sporazumevamo, močno spremenil" - v veliki meri zaradi AIM.
Seveda se za ljubitelje tehnologije, ki se še vedno ukvarjajo s preteklimi tehnologijami, vrača še ena relacijska tehnologija, ki je bila uvedena leta 1997: digitalni žepni ljubljenčki Tamagotchi so bili ponovno izdani novembra. V nasprotnem primeru bodo tisti, ki želijo ponovno obiskati AIM po njegovem zaprtju, morda video igrico "Emily is Away" predvajati po interaktivnem scenariju s svojimi srednješolskimi bestieji.
Ta članek je bil prvotno objavljen na pogovoru.
Nicholas Bowman, izredni profesor za komunikacijske študije, Univerza v Zahodni Virginiji
