Ram Fish je videl prihodnost zdravstva in je v škatli.
Pred približno letom in pol je Fish ustanovil 19Labs, zagon Silicijeve doline, ki ga vidi kot platformo za novo generacijo digitalnega zdravstvenega varstva. Njegov osrednji izdelek, imenovan Gale, lahko opišete kot komplet prve pomoči 21. stoletja. Toda to v resnici ne pravi. Bolj je podobno mini kliniki.
Gale ima en predal, ki vsebuje senzijska diagnostična orodja, vključno z obliži elektrokardiograma, EKG in detektorjem giba, oksimetrom za prst za merjenje pulza, orodjem za pregled notranjih ušes in digitalnim termometrom. Podatki teh senzorjev se lahko posredujejo zdravstvenim delavcem. Še en predalnik je napolnjen z zdravili in zalogami.
Zgoraj je pojavni zaslon na dotik, ki prikazuje interaktivne vodnike za zdravljenje vsega od uboda in ugrizov do težav s srcem do pretresov otrok. Uporablja se lahko tudi za klicanje zdravnikov ali negovalcev. Za zagotovitev, da lahko oseba med klicem ostane povezana z zdravniško pomočjo, ima Gale tudi vgrajeno 4G celično baterijo.
Začetni trg Gale so zdravstvene ambulante na oddaljenih lokacijah - v Južni Dakoti in Kanadi že potekajo pilotni programi, toda Fish meni, da ima potencial, da postane vpetost v šole, pisarne, trgovine in na koncu domove.
To je ambiciozen cilj, toda Fish ima naloge, da podkrepi njegove težnje. Pred tem je bil podpredsednik Digital Health pri Samsungu in je nekoč vodil iPodovo ekipo pri Appleu.
Smithsonian.com je s Fishom spregovoril o tem, kje misli, da vodi digitalno zdravje in kako bi lahko 19Labs postal glavni igralec.
Od kod ideja za Gale?
Imam tri majhne otroke, zato se pogosto ukvarjate z zdravstvenim stanjem. Začelo se je, ko smo bili na dopustu v Mehiki, nekaj dni po tem, ko sem predstavil prihodnost digitalnega zdravja in tehnologije za samodejno zaznavanje in umetno inteligenco (AI), ki prihaja. Mi smo v tem letovišču in eden od mojih otrok je imel zdravstvene težave in nobeno od teh orodij ali znanja o tehnologiji AI ni bilo na voljo.
Bolj ko sem razmišljal o tem, bolj sem ugotovil, da je tam priložnost. Ko smo se pogovarjali z vlagatelji, smo ga dejansko poimenovali "Android za zdravstveno varstvo". To bi bila naprava, ki bi bila v hotelih, v pisarnah. Ideja je bila pomagati končnim uporabnikom z zagotavljanjem pametnega prenosnega dostopa do zdravstvene oskrbe, ki je uporaben in lahko digitalno zdravstveno varstvo pripelje do kraja in ljudi, ki ga prej niso imeli na voljo.
Cilj je bil združiti vse različne aplikacije in izkušnje ter storitve in tehnologijo. S poslovnega vidika, če imate pravo končno točko, vozite uporabo in nadzorujete, kdo na koncu zagotavlja te storitve.
Od kod ime Gale?
To je enostavno. Pod "Gale" na napravi vidite številko 19. Tukaj je zgodba, da ko izgovorite, izgovorite devetnajst gale. V bistvu smo ga poimenovali po Florence Nightingale. Resnično smo verjeli v duh tega, kar je počela Florence Nightingale, a ime je bilo predolgo.
Kaj lahko Gale naredi?
To doživljam kot potovanje. Tehnologija, ki jo imamo v različici 1, je najosnovnejša - stetoskop, otoskop za ušne preglede, testiranje glukoze, pulzni oksimeter, naprava za krvni tlak. Še bolj vznemirljive pa so stvari, ki prihajajo. Sodelujemo z zagonom, ki razvija ultrazvočno napravo. Drugi zagon deluje na napravi, ki bo lahko opravila osnovno testiranje lipidov v krvi, zato boste v eni minuti lahko naredili celotno analizo lipidov na vaši krvi. Drug zagon se ukvarja z glasovno analitiko. Ne samo, da bi ocenili svoje razpoloženje. Ampak delajo raziskave o uporabi te analitike za oceno vašega srca. Za različne diagnostične naprave prihaja vse več analitike.
Na to gledamo kot na priložnost, da tem prodajalcem pomagamo, da gredo na trg na res integriran način, ki zagotavlja celovito rešitev. Če razvijate nekakšno glasovno analitiko ali nekakšno krvno testiranje, vam ne bi bilo treba sestaviti celotne klinike za to. Če želite resnično ustvariti kliniko, morate tehnologijo združiti s številnimi partnerji. Sebe vidimo kot edino pravo platformo v zdravstvu, ker združimo vse, da ustvarimo prepričljivo izkušnjo.
To ni nekaj, kar lahko naredi en sam zagon. XPrize je vse zmotil tako, da je mislil, da lahko nekdo zgradi trikotnik. Končna trikotnost je naprava, ki združuje inovacije več podjetij, ne samo enega. To je tisto, kar si prizadevamo - ustvariti pravo platformo, ki bo združila vse inovacije v panogi.
Ram Fish, ustanovitelj in izvršni direktor pri podjetju 19Labs (19Labs) V preteklosti ste izrazili nekaj skepse glede startupov, ki se preveč osredotočajo na vertikalno integracijo. Kaj razmišljate o tem?
Težava z zdravstvom je, da vidimo veliko zelo ozkih vertikalnih rešitev. Toda nihče jih ne združuje. Ozki navpični pristop je popolnoma pravi, če razvijete digitalni EKG ali stetoskop. Da pa bi to spremenili v rešitev, ki jo lahko uporablja zdravstvena industrija, mora nekdo ustvariti platformo, da bi vse te pripomočke združili. In to počnemo.
Ali lahko Gale postane potrošni izdelek v domovih ljudi?
Vsekakor. Kot sem že rekel, to je potovanje. Tako kot danes je to nekaj, kar lahko uporabljajo v šolah ali ljudje, ki živijo v odročnih krajih, ali ljudje s posebnimi zdravstvenimi stanji. Če pa pogledate v prihodnost, bo čez pet do sedem let vsak dom, vsaka šola, vsako podjetje kotiček za zdravstveno varstvo. Zidovi bolnišnic in klinik so se podrli. Zdravstvena oskrba se premika do roba - diagnostične tehnologije, slikovne tehnologije, AI, triaža - bomo videli vse več zdravstvenih storitev, ki se premikajo na rob, kjer so ljudje.
Kako se bo AI uporabljal v izdelku?
Če razmislite o tem, vas, ko pokličete na medicinsko linijo medicinske sestre, v resnici vodijo skozi zelo osnovni dialog, ki ga vodi AI. Ko se bomo odmikali dlje v prihodnost, bomo videli vse več tistega, kar bi poimenoval lokalna AI analitika, pa tudi velika analiza podatkov. Tu se lahko uporabi strojno učenje.
Uporablja se lahko za analizo stetoskopskega zvoka. Ali zvok EKG. Ali ultrazvočno slikanje. Opazovali bomo vedno več analitike velikih podatkov.
Navedel vam bom primer, ko podjetje, s katerim sodelujemo, razvija načine za prepoznavanje težav s srčno aritmijo. Družba s stetoskopom ima veliko bazo podatkov, ki jo lahko uporabimo pri analizi vašega pljučnega in srčnega hrupa in je lahko veliko bolj natančna kot večina medicinskih sester ali zdravnikov, ki uporabljajo tradicionalni stetoskop. To bazo imajo na stotine ljudi, ki so jih poslušali, in to jim lažje pomaga analizirati.
Kaj je največji izziv, s katerim se soočate ?
Sliši se dolgočasno, vendar se vrača k osnovam poslovanja podjetja. To je usmrtitev. Bodite pozorni na podrobnosti, pridobite sredstva - ne preveč, ne premalo. Ni seksi, a toliko tega se spusti v usmrtitev.
Ali ste se pri Apple in Samsungu kaj naučili, da ste se prijavili v to podjetje?
V vseh podjetjih, s katerimi sem bil, sem se naučil stvari. Naučil se je nekaj neverjetnih stvari pri Nokii. In še bolj neverjetne stvari pri Samsungu. Ena stvar, ki sem se je naučila pri Apple-u, v kar sem verjela vse življenje, a sem se po delu v Appleu počutila bolj maščevalno, je bila: "Ni dovolj dobro." Toda to lahko storimo v kulturi konstruktivne kritike. In to na prijazen, pozitiven način. Da ne užalite in ponižate ljudi.
Pomeni, da lahko greš na sestanek in rečeš: "Lahko delaš bolje in to ni dovolj dobro." Mislim, da je to jedro gradnje neverjetnih izdelkov. Preveč podjetij se odloča, da ne bodo potiskali ljudi, ker ne vedo, kako bodo odreagirali. In sprejemajo, da je povprečnost dovolj dobra. Ne, povprečnost ni dovolj dobra.
