Ta zgodba se je prvotno pojavila v The Wilson Quarterly.
Ko se je pred petimi leti začela vstaja proti sirskemu predsedniku Basharju al Asadu, je bil Mojhed Akil študent računalništva v Alepu. Nekega dne, ko je protestno prodrl na ulice s prijatelji, so ga aretirali, odleteli v Damask, pretepli in mučili. "Prebijali so me vedno znova. Privezali so mi zapestja do stropa in raztegnili moje telo, kolikor je lahko šlo, "je 26-letnik mirno dejal med nedavnim intervjujem v pisarnah svoje male tehnološke firme v Gaziantepu v Turčiji, približno 25 milj od sirske meja. "To je povsem normalno."
Akilov oče, poslovnež, je plačal režimu, da je izpustil sina, ki je pobegnil v Turčijo. Tam je naletel na množično jezikovno oviro. "Ne vem turščine in Turki ne govorijo angleško ali arabsko, " je spomnil. "Težko sem se pogovarjal s turškimi ljudmi, da bi razumel, kaj naj naredijo, pravne zahteve za Sirijce."
Medtem ko je delal za turško tehnološko podjetje, se je Akil naučil programirati mobilne telefone in se odločil, da bo naredil aplikacijo za pametne telefone, ki bo Sirijcem pomagal pridobiti vse informacije, potrebne za gradnjo novih življenj v Turčiji. V začetku leta 2014 je s prijateljem sprožil Gherbtna, imenovano po arabski besedi, ki se nanaša na osamljenost tujega izgnanstva.
Kot del nedavnega dokončnega dogovora z Evropsko unijo (EU) je Turčija začela ovirati tok migrantov čez Egejsko morje. Toda razlog za to, da so se številni od več kot treh milijonov Sircev, Iračanov, Afganistancev in drugih beguncev v Turčiji videli, da je primerno, da se naletijo na te nevarne gumijaste čolne, da prestopijo v Evropo, je v tem, da so bili v Turčiji večinoma njihova življenja v Turčiji obupani: težko, redko in slabo plačano delo; omejen dostop do izobraževanja; gneča z ohišjem; jezikovni razkorak; in negotov pravni status.
Približno desetina 2, 7 milijona Sirijcev v Turčiji živi v begunskih taboriščih. Ostali skrbijo zase, večinoma v velikih mestih. Zdaj, ko so videti, da bodo v Turčiji še nekaj časa ostali, se je njihova potreba po naseljevanju in gradnji stabilnih, varnih življenj veliko bolj pereča. To lahko razloži, zakaj se je število prenosov Gherbtne v zadnjih šestih mesecih več kot podvojilo. "Začeli smo s tem projektom pomagati ljudem in ko smo dosegli vse sirske begunce, da bi jim pomagali najti zaposlitev, stanovanje, karkoli potrebujejo za gradnjo novega življenja v Turčiji, potem smo dosegli svoj cilj, " je dejal Akil. "Naše zadnje sanje za Gherbtna so doseči vse begunce po vsem svetu in jim pomagati."
Mojahed Akil se sreča s turškim prijateljem v kavarni v Starem mestu Gaziantep. Oba sta razvijalca programske opreme, in ta kavarna je ena izmed priljubljenih Akilovih delovnih mest. (Četrtletje Wilson) Človeštvo se trenutno sooča z največjo begunsko krizo po drugi svetovni vojni, saj je več kot 60 milijonov ljudi izselilo iz svojih domov. Veliko je bilo napisanega o njihovi uporabi tehnologije - kako so se Google Maps, WhatsApp, Facebook in druga orodja izkazali za neprecenljive za razseljene in obupane. Toda pomoč beguncem pri iskanju poti, povezovanju z družino ali branju najnovejših posodobitev o zaprtju poti je ena stvar. Omogočajo jim, da dojamejo podrobne pravne podrobnosti, poiščejo koristne zaposlitve in stanovanja, vpišejo svoje otroke v šolo in se prijavijo na vizume in ugodnosti, kadar ne razumejo lokalnega jezika, je drugo.
Zaradi razlage Ženevske konvencije o beguncih iz leta 1951 Anričani Sirijcev v Turčiji ne uvrščajo med begunce, niti jim ne priznavajo pravic in ugodnosti. Namesto tega jim je podelil nenavaden pravni status začasnih gostov, kar pomeni, da ne morejo zaprositi za azil in da jih lahko Turčija pošlje nazaj v svoje države izvora, kadar koli želi. Še več, zakoni in procesi, ki veljajo za Sirijce, so bili manj kot pregledni in so se večkrat spremenili. Kljub vsemu - ali morda tudi zaradi tega - je bil doseg vlade minimalen. Turčija je porabila približno 10 milijard dolarjev za begunce in distribuira brošure na arabskem jeziku v begunskih taboriščih in na območjih s številnimi prebivalci Sirije. Kljub temu ni ustvaril nobenega spletnega mesta, aplikacije ali drugega spletnega orodja v arabščini, ki bi sporočil Sirijcem in drugim beguncem ustrezne zakone, dovoljenja in pravne spremembe.
Akil na svojem mobilnem telefonu odpre aplikacijo Gherbtna. (Četrtletje Wilson) Neodvisne aplikacije, ki ciljajo na te ovire, so se začele širiti. Glavni konkurent Gherbtne v Turčiji je nedavno predstavljeni Alfanus (arabski Lantern), ki ga njegovi sirski ustvarjalci imenujejo "arabski vodnik po Turčiji". Lani je Souktel, palestinsko podjetje za mobilne rešitve, ki je sodelovalo z mednarodno vejo Amerike Odvetniška zbornica za zagon storitve besedilnih sporočil, ki govornikom arabščine v Turčiji zagotavlja pravne informacije. Norveška izvaja tekmovanje za razvoj aplikacij za učenje, namenjenih izobraževanju sirskih begunskih otrok. Nemški programerji so ustvarili Nemčijo Says Welcome in podobno dobrodošlico Dresden. In Akilova tehnološka družba Namaa Solutions je pred kratkim zagnala Tarjemly Live, aplikacijo za prevajanje v živo v angleščino, arabščino in turščino.
Toda v kolikšni meri so te tehnologije uspele - Sirijcem so dejansko pomagale pri prilagajanju in gradnji novih življenj, zlasti v Turčiji - je dvomljiv. Vzemi Gherbtna. Aplikacija ima devet orodij, vključno z videoposnetki, zakoni, opozorili, iskanje zaposlitve in »vprašaj me«. Ponuja restavracije in sezname delovnih mest; nasvete za pridobitev dovoljenja za prebivanje, odprtje bančnega računa ali zagon podjetja; in veliko več. Tako kot Souktel je tudi Gherbtna sodelovala z Ameriško odvetniško zbornico, da bi zagotovila prevode turških zakonov. Aplikacijo so v Turčiji prenesli približno 50.000-krat ali približno pet odstotkov Sirijcev. (Lahko pa domnevamo, da velik odstotek beguncev nima pametnih telefonov.) Kljub temu je med dvema ducatoma uporabnikov Gherbtne, ki so bili pred kratkim intervjuvani v Gaziantepu in Istambulu - dveh turških mestih z najbolj gosto koncentracijo Sirijcev - večina ugotovila, da ga primanjkuje. Mnogi cenijo Gherbtnino privlačnost na enem mestu, vendar najdejo malo razlogov, da bi jo še naprej uporabljali. Abdulrahman Gaheel, 35-letnik iz Alepa, vodi kavarno Castana v osrednjem Gaziantepu, priložnostno jedilnico, ki je priljubljena med Sirci in pomočniki. Nekaj mesecev je uporabljal Gherbtna. "Ni se mi zdelo koristno, " je rekel in srkal čaj za mizo na zadnji strani kavarne. "Potrebovati mora več vsebine, več novic. Posodobiti ga je treba pogosteje z več viri - to bi pritegnilo več ljudi. "Nasprotno pa ima 27-letni Hassem Trisi, ki prav tako iz Alepa, zgodbo o uspehu v Gherbtni. Pred približno pol leta je Trisi, ki zdaj vodi prodajalno mobilnih telefonov v Gaziantepu, začutil nekaj bolečine zaradi živca v vratu. "Slišal sem, da ima Gherbtna seznam zdravnikov in specialistov, " je dejal. "Skozi aplikacijo sem našel dobrega zdravnika, ga šel pogledat in zdaj mi je boljše."
Akil, ustanovitelj aplikacij Gherbtna in Tarjemly, dela za svojo mizo v pisarni Namaa Solutions v središču Gaziantepa. (Četrtletje Wilson) Mohamed Kayali, 33-letni spletni razvijalec iz Damaska, ki zdaj živi v Istanbulu, uporablja vse različne tehnologije. Svoje stanovanje je našel prek turške strani sahibinden.com in na spletu je našel samostojno delo. Pravi, da ima Gherbtna malo ekskluzivnih lastnosti - veliko njegove vsebine je mogoče najti drugje. Enako bi lahko rekli o TurkiyeAlyoum, sirskem spletnem mestu, ki ponuja dnevne novice in redno posodobljene pravne informacije. Ali Alfanus, neposredni konkurent Gherbtna, ki se je predstavil marca. Njen odsek o indeksu je nekakšna spletna stran pametnih telefonov z barvnimi fotografijami brivnic in kozmetičnih trgovin, turških jezikov, sirskih restavracij in še več. V njem je tudi tržnica, kjer je mogoče kupiti pohištvo, prenosne računalnike, avtomobile in telefone iPhone, ter nepremičninski odsek, kjer je marca štirisobna hiša z bazenom v istanbulskem predmestju Büyükçekmece odšla za 450.000 dolarjev.
Kayali pravi, da sta Alfanus in Gherbtna potrebna rafiniranja. Ena težava je financiranje. Tehnološka družba Mojahed Akil, Namaa Solutions, zaposluje 13 programerjev. Gherbtna ustvarja prihodek od Googlove prodaje oglasov in oglaševanja 100 sirskih podjetij, vendar to ni dovolj za kritje stroškov. "Te aplikacije so dobri pojmi, vendar se morajo odrasti, kot kateri koli izdelek, " je dejal Kayali med nedavnim klepetom v vrtu Strani, sirskem knjižnem zavodu v starem istanbulskem knjižici, zatrtega sonca. »Razvoj takšnih aplikacij zahteva veliko časa, veliko denarja. Mislim, da nobeden Sirijcev tukaj tega še ni sposoben. "
Eno orodje je imelo čas za zorenje. Sirci v Turčiji uporabljajo Facebook za iskanje zaposlitve, stanovanja, prijateljev, restavracij in zanimivih dogodkov. Uporabljajo ga za branje najnovejših novic; spoznajte lokalne zakone; najti tihotapca; ali pridobiti osebno izkaznico, bivalni vizum ali delovno dovoljenje. Sirci so ustanovili Facebook skupine za delovna mesta, stanovanja, ljudi iz Aleppa ali Homs - v vsakem večjem turškem mestu. Iyad Nahaz, 27-letni tehnik iz Damaska, se je v začetku tega leta preselil v Gaziantep in preko Facebooka našel svoje stanovanje in službo kot uradnik za razvoj programov za neprofitni sirski forum. Marca je Ghise Mozaik, 29-letni podjetnik iz Aleppa, na Facebooku objavil oglas za zaposlitev in si prizadeval za najem sirskega programerja za njegovo podjetje Gaziantep IT. "Vse te življenjepise imamo v enem dnevu, " je dejal med intervjujem v svoji pisarni in pobral manikulo, ki je debela. Veliko pove, da ima Gherbtna na svoji Facebook strani več privržencev (88.000 konec aprila) kot prenosov aplikacij.
Nove prevajalske aplikacije pa zapolnjujejo praznino v Facebookovem naboru storitev. Souktelova pravna storitev SMS-sporočil se je začela avgusta 2015, skupni promet (prošnje za pomoč in odgovori) pa je že prejel 200.000 sporočil. Po besedah izvršnega direktorja Souktela Jacob Korenblum je storitev uporabljalo približno 10.000 sirskih beguncev, zato je uporaba vedno večja. Aliye Agaoglu, iraški priseljenec, ve vse o tem. Vodi istanbulsko podjetje, ki ponuja prevajalske storitve za begunce, ki govorijo arabsko, pomaga jim pridobiti osebne izkaznice, bivalne vize in delovna dovoljenja. "Večino časa porabim za odgovore na vprašanja ljudi v zvezi s temi zakoni, saj jih preprosto ne razumejo, " je Agaoglu dejal nedavno popoldne ob čaju v svoji majhni pisarni v Aksarayu, gosto, vse bolj arabsko okrožje v istanbulskem Starem mestu. Ne pomaga, dodala je, da od poletja 2015 migranti, ki govorijo arabščino, ne smejo več pripeljati prevajalca s seboj, ko obiščejo vladni urad. Omejeno pravno razumevanje Sirijcev je pogosto manj zakonov kot jezika. "Za Sirijce tukaj je neverjetno težko razumeti vašo situacijo, " je dejal Rawad AlSaman, 31-letni odvetnik iz Damaska, ki zdaj dela kot prodajalec v knjigarni Pages. "Nihče ne razume zakona, ker nihče ne razume jezika."
Farouk, upravitelj podatkov za Gherbtna, in Hazem, skrbnik za aplikacijo Tarjemly, sodelujeta v uradu Namaa Solutions. (Četrtletje Wilson) Na jezikovni oviri je Mojahed Akil zaznal priložnost in začel razvijati Tarjemly Live. Aplikacija, ki je bila predstavljena februarja 2016, je na voljo samo v Turčiji in na drugi konec telefona postavlja prevajalca v živo, prevajal je turško, arabščino in angleščino za eno turško liro (0, 35 USD) na minuto ali 0, 02 USD na besedo za besedilna sporočila . Tarjemly je v prvem mesecu videl 10.000 prenosov, pri čemer jih je dejansko uporabljalo 85 odstotkov. Ahmad AlJazzar, 18-letnik iz Alepa, ki živi z družino v Gaziantepu, je odkril uporabnost Tarjemlyja pri pomoči prijatelju, ki si je zlomil nogo. "Odpeljal sem ga v bolnišnico, kjer ni nihče govoril arabsko ali angleško, " je dejal. »Aplikacija je odlično delovala, saj je naš pogovor z zdravnikom prevedel tam, ko smo govorili. Vsekakor ga bom spet uporabil. "
Storitev je na voljo 24 ur na dan; Akil je podpisal več kot 120 prevajalcev, med katerimi je večina študentov. Tarjemly še zdaleč ni prva svetovna aplikacija za prevajanje ljudi v živo, toda za mnoge v Turčiji je božji bog, saj jezik ostaja največja ovira pri zagotavljanju delovnih dovoljenj, dostopu do državnih ugodnosti in neštetih drugih potrebah za gradnjo življenj tukaj
Akil je pred kratkim sklenil dogovor z Turkcellom, vodilnim turškim mobilnim operaterjem, ki je v polovični državni lasti. Zdaj vsak Sirijc, ki se naroči na Turkcell, prejme SMS sporočilo, v katerem jih povabi k prenosu Gherbtna. Turkcell pričakuje, da bo do konca poletja poslal milijon teh sporočil. Akil je vesel dogovora, želi pa še več. "Želimo, da turška vlada odobri Gherbtna kot uradno aplikacijo za informacije, delovna mesta in stanovanja za Sirijce v Turčiji, " je dejal. "To nam bo pomagalo doseči veliko, mnogo več ljudi."
Google je pred kratkim povabil Akil na svojo prestižno letno konferenco razvijalcev v Mountain View v Kaliforniji. Toda Turčija je zavrnila njegovo prošnjo za vizum. Po nedavnem poročilu Spiegela je Turčija v zadnjih mesecih zavračala potovalne vizume in odvzela dovoljenja mnogim visoko kvalificiranim Sirijcem.
Hazem in njegovi prijatelji se konec tedna zberejo v priljubljeni turški kavarni. Mešanica univerzitetnih študentov in strokovnjakov razpravlja o svojih občutkih glede vključevanja v Turčijo kot mladi Sirci v izgnanstvu. (Četrtletje Wilson) Vlada daje svoje delo, da pomaga Sirijcem pri vključevanju. Zadnja poročila, da je Turčija deportirala na tisoče Sirijcev in celo ustrelila nekatere, ki so poskušali prestopiti mejo, so zaskrbljujoči. Toda Ankara je za Sirijce izdala približno 7.500 delovnih dovoljenj, januarja pa je sprejela zakon, ki naj bi Sirijcem olajšal pridobivanje teh dovoljenj. Upa, da bo do konca letošnjega leta v šoli že 460.000 sirskih otrok, nedavno pa je sodeloval z istanbulsko univerzo Bahçeşehir, da bi sprožil program za poučevanje turščine za približno 300.000 sirskih mladin. Visoki turški vladni uradnik pravi, da si vlada prizadeva za dostop do virov v arabskem jeziku.
A priložnosti ostajajo. Pričakuje se, da bo 6, 8 milijarde ameriških dolarjev, ki jih Turčija prejema kot del svojega migrantskega posla z EU, namenjen stanovanjem, izobraževanju in dostopu do Sirijcev na trg dela. Ankara upa, da bo del sredstev usmerila v svoj proračun za zdravstvo in izobraževanje za opravljene storitve, vendar bi del teh sredstev lahko namenil tehnološkim orodjem. Turčija bo morda podprla Gherbtna ali prevajalsko orodje ali celo prevzela Nemčijo, ki je pred kratkim zagnala lastno aplikacijo Ankommen, imenovano Ankommen (v nemščini), da bi pomagala milijonu migrantov pri integraciji.
Do zdaj so tehnologije, katerih cilj je pomagati novo prispelim migrantom, da gradijo nova življenja v Turčiji, v veliki meri zamrle. Morda bodo potrebovali le nekaj časa in širšo podporo javnega in zasebnega sektorja. Kayali, sirski spletni razvijalec, ki živi v Istanbulu, pravi, da bi idealna aplikacija za Sirijce in druge govorce arabščine nudila obsežne in redno posodobljene pravne informacije ter podrobnosti o lokalnih lekarnah, bolnišnicah, šolah in še več.
Ghertbna se morda približuje temu idealu. Medtem ko smo klepetali, je Abdulrahman Gaheel, lastnik kavarne, izvlekel pametni telefon in odprl aplikacijo, ki je ni uporabljal že mesece. Našel je od 8 do 10 restavracij na seznamu, nekaj zanimivih zaposlitev in nove oglase, vključno z eno za jezikovno akademijo. "To ni tako kot prej; zdaj je več informacij, "je dejal. "Bolje gre - morda ga bom spet začel uporabljati."
Sirska uporabnica Tarjemlyja iz Aleppa in zdaj živi v Gaziantepu opisuje, kako uporablja aplikacijo. (Četrtletje Wilson) David Lepeska je istanbulski novinar, ki je pisal za New York Times, Atlantic, Foreign Policy, Financial Times, Economist, Guardian in druge pisarne. Njegovo delo je osredotočeno na Turčijo, Bližnji vzhod, urbana vprašanja, medije in tehnologijo.
Več od četrtletja Wilson:
- Ali lahko Evropa na svoj način izgubi »izgubljeno desetletje«?
- Spominki in spomin: pomen izgubljenih družinskih fotografij
- Pariah: Ali nam lahko Hannah Arendt pomaga preučiti našo krizo o beguncih?
