Pred dvajsetimi leti, ko je milijone ljudi preselilo neurje kot orkan Matthew, smo videli konvoje začasnih priklopnikov, ki se vlečejo v prizadeta območja, da bi zaklonili na novo brezdomce. Slišali smo pozive k donacijam dobrodelnih organizacij, kot sta Reševalna vojska in Ameriški Rdeči križ. Navdušeni bi bili nad zgodbami sosedov in reševalcev, ki so pomagali nesrečnim.
V bližnji prihodnosti bo informacijska tehnologija lahko zagotovila nove, učinkovitejše načine za odzivanje na nesreče. Že smo videli moč Twittera za usklajevanje politične revolucije in videli smo, da bo razširjena resnična igra Pok é mon Go motivirala več deset tisoč ljudi, da se znajdejo na prostem in lovijo zamišljene pošasti. Kaj pa, če so se kot krizne igre razširjene in nadomestne resničnostne igre, kot je Pok é mon Go, preklopile v način, ki igralce nagrajuje za darovanje krvi? Dostava steklenic z vodo? Polnjenje vrečk s peskom? Ponujate začasno stanovanje? Ali evakuiramo območja, ki jih ogrožajo neurja, divji požari, poplave, tornada ali druge nevarnosti?
Avtorica in oblikovalka iger Jane McGonigal je popularizirala pojem gamifikacije, v katerem lahko igralci dobijo točke, značke ali druge nagrade za običajno vsakdanje naloge. Po mnenju McGonigala in drugih, kot je Ian Bogost, nas lahko gamifikacija motivira, da se okrepimo od osebnih težav, vključno s poškodbami, depresijo ali stisko in izboljša življenje, tako da oblikuje nove navade ali spretnosti. Na primer, Duolingo ljudem omogoča, da se v spletu naučijo jezika med prevajanjem spletnih dokumentov in spletnih mest. Dijaki si prislužijo točke spretnosti, ko končajo lekcije ali prevajajo spletno vsebino, kompleksnost stavkov pa se povečuje, ko uporabnik napreduje. Druge igre uporabljajo konkurenco in pritisk vrstnikov med sosedi, da zmanjšajo porabo električne energije, kadar pozivi k varčevanju denarja in okolja ne delujejo.
Tako lahko gamifikacija deluje v našem zasebnem življenju. Kaj pa če združimo gamifikacijo in ekonomijo delitve za usklajevanje delovne sile igralcev za javno dobro kot odgovor na katastrofe? Že Airbnbova odzivna enota gostiteljem omogoča odpiranje domov za žrtve neviht. Uber je ponudil brezplačne vožnje za olajšanje evakuacije območij v nujnih primerih, kot so bombardiranje Bostonskega maratona in policijske strele v Dallasu. Na ta način se ekonomija delitve vključi v empatičen človeški nagon za smiselno in prosocialno delo kot odgovor na potrebe. Mogoče vsi igralci Pok é mon Go potrebujejo malo pritiska v smeri nalog za odzivanje v sili, ko pride do katastrofe.
Tak sistem odzivanja v sili bi bil logična razširitev sistema oddajanja v sili. Če niste prerezali kabla, ste verjetno seznanjeni s tem, da EBS redno prekinja televizijske in radijske programe. In vsi vemo o opozorilih, ki jih na naše mobilne telefone potisnejo, da nas opozorijo na nevarno vreme (ali, kot se je nedavno zgodilo na območju New Yorka, domnevnega terorista na begu). Medtem ko te oddaje potekajo prek javnih radijskih valov, so vedno bile dobavljene naši zasebni komunikacijski opremi - začasno izkoristijo nadzor nad zasebno lastnino v javne namene.
Sistem EBS ne naredi lažjega ali usklajenega odziva. Primernejši sistem za nujne primere za dobo družbenih medijev je tisti, ki ne zgolj pošilja sporočila - ampak tudi mobilizira skupnosti, da od njih zbirajo obveščevalne podatke ali da sprejmejo druge ukrepe. Aplikacije, kot so Google Maps, Waze in Swift.ly, že zbirajo informacije v realnem času o prometnih tokovih in nesrečah. Te vrste aplikacij bi le potrebovale razširjene načine odzivanja na nesreče, ki spodbujajo usklajena dejanja v sili in pomagajo ustvariti odpornost skupnosti. Lahko bi ga imenovali sistem za interakcijo v sili.
To se morda sliši malo tehno-utopično, vendar obstajajo precedensi. Organizacije za odzivanje na izredne razmere, kot je Rdeči križ, že imajo bogate izkušnje z uporabo namiznih simulacij in simulacijskih učnih orodij za usposabljanje osebja in pripravo prilagodljivih odzivov. Če bi Rdeči križ te simulacije integriral z omrežnimi aplikacijami za delitev gospodarstva in igrami razširjene resničnosti, bi lahko mobiliziral in usklajeval izjemno skupino prostovoljcev in zasebnih virov v obsegu, ki bi lahko bil konkurenčen uradnim prizadevanjem vlade.
Nova aplikacija imenovana SwingVoter Go je primer resne igre, ki jo je navdihnil Pok é mon Go. Z igro želi motivirati ljudi, da se bolj angažirajo na volitvah leta 2016, tako da navdihujejo igralce, ki ne živijo v zveznih državah, da vplivajo na volivce. To vas bo spodbudilo, da izberete katero koli državo na bojišču, na primer Florido ali Pensilvanijo, in uporabite Facebook, da poiščete ljudi v vašem družbenem omrežju iz tistih zveznih držav, s katerimi lahko sodelujete v pogovorih, povezanih z volitvami. SwingVoter Go ponuja "vabe", ki jih lahko delite v družabnih medijih, da pripeljete neodločene volivce v pogovor z vami, s ciljem, da vplivajo na njih, da glasujejo za določenega kandidata. Če boste uspešni, povečate skupni rezultat igre in se približate koraku, da postanete mojster nihanja.
Na podoben način bi lahko sistem za odzivanje na nesreče v nujnih primerih z uporabo socialnih medijev in razširjene resničnosti povezal ljudi s potrebami in tiste, ki želijo pomagati. Z vgradnjo načina "Rdeči križ" v obstoječe aplikacije se lahko namesto Pokémonov ali drugih vab prikažejo naloge za odzivanje v sili, igralci pa bi lahko zaslužili junaške točke za iskanje ali distribucijo nujnih potrebščin, zagotavljanje prevoza do zaklonišč, dobrodelne donacije ali pomoč pri čiščenju . Igralci bi se lahko odpovedali, vendar bi vgradnja zasilnega načina v obstoječe aplikacije rešila problem distribucije programske opreme pred časom, da bi jo bilo mogoče takoj uporabiti.
Seveda bodo morebitne katastrofe zahtevale več kot odpornost ljudi . Interaktivni sistem za nujne primere ne koristi, če ne deluje v nujnih primerih, zato mora biti tehnološka infrastruktura tudi prilagodljiva stresu. Že opazili smo poslabšanje signalov mobilnih telefonov na gnečah prizorišč, kot so glasbeni koncerti ali športni dogodki, ko lahko nalaganje podatkovno intenzivnih videoposnetkov in fotografij preplavi stolpe mobilnih telefonov. Med množičnimi dogodki bo zanašanje na običajne signale stolpa samo še poslabšalo nesrečo, zlasti v primerih, ki vplivajo na same stolpe. Na primer, od izgube storitve, ki je spremljala orkane Katrina in Sandy, je bilo sprejetih več ukrepov, s katerimi bodo stolpi in mobilni telefon postali bolj odporni na nesreče. Kljub temu se zdi, da vsaka nova katastrofa v najslabšem času izpostavi nekoč neznano ranljivost. Kar potrebujemo od nujnega interaktivnega sistema, je bolj prožen način povezovanja ljudi med seboj, tako da se lahko prijavijo na ljubljene in sodelujejo pri okrevanju.
Na srečo so pametni telefoni že opremljeni z zmogljivostjo za povezovanje prek mrežastih omrežij, ki bi lahko omogočili našim predvajalnikom odzivanja na nesreče, da se spuščajo in izstopajo, mimo mimo stolpov mobilnih telefonov. Na primer, FireChat je aplikacija, ki omogoča sporočanje besedil, neodvisno od podatkov Wi-Fi in mobilnih podatkov. Aplikacija je priljubljenost pridobila leta 2014, ko jo je stotine tisoč protestnikov v Hong Kongu uporabljalo za komunikacijo in usklajevanje, ne da bi jih kitajska vlada prestregla. Kot številne druge aplikacije za skupno rabo podatkov, tudi FireChat lahko s povezavo Bluetooth pošilja sporočila med napravami, ki so oddaljene približno 200 čevljev - kot nalašč za gosto množico, ki ponavadi preteže stolpe.
Nova različica, imenovana FireChat Alert, celo omogoča, da reševalci v času krize oddajajo besedilna sporočila. Prvotno razvit v sodelovanju z Uradom ZN za koordinacijo humanitarnih zadev se FireChat Alert preizkuša v Filipinskem pilotnem programu za izboljšanje komunikacije med in po tajfunih. Čeprav je aplikacija trenutno samo enosmerni medij, dokazuje, da lahko zasebne, mobilne tehnologije prilagodi javnim namenom, tudi brez obstoječih podatkovnih stolpov.
S kombiniranjem napredka v igrah razširjene resničnosti z ekonomijo delitve in mrežnim omrežjem bi se lahko postavili na prag revolucije v odzivu na katastrofe, ki javnost pooblašča, da sledi njihovim naravnim koristnim nagonom kot odgovor na vse vrste kriz, ne da bi se zapletel v tako in tudi ko naša elektrika, internet in mobilne storitve ne uspejo.
Thomas P. Seager je izredni profesor za inženirstvo na Arizonski državni univerzi, ki se ukvarja z izboljšanjem učinkovitosti civilne infrastrukture med katastrofo.
Susan Spierre Clark je znanstvena sodelavka na področju trajnostnega inženiringa na univerzi Arizona State, kjer raziskuje interdisciplinarne pristope k kritični odpornosti infrastrukture.
Ta članek je bil napisan za Future Tense, partnerja Zócala. Future Tense je projekt Državne univerze Arizona, Nove Amerike in Slate. Na Slate.com se je pojavila tudi različica.
