Razlogov za sovražanje DMV je veliko, od zmede obrazcev do dolgih čakalnih dob. Toda zdaj se Virginijci, ki se usedejo za svoje licence, namesto tega nasmehnejo - UPI poroča, da je Virginija razveljavila svojo kontroverzno politiko "nevtralnega izražanja".
Krivite tehnologijo za neprespane licence Virginia pozno: Leta 2009 je bila država ena od štirih, ki je sprejela pravilo brez nasmeha zaradi tehnologije prepoznavanja obraza, ki je nepravilno delovala ob predstavitvi z nasmehi. Takrat je USA Frank Thomas Frank poročal, da Arkansas, Indiana, Nevada in Virginia uporabljajo programsko opremo, ki ni mogla primerjati nasmejanih fotografij posameznika z drugimi fotografijami iste osebe.
Virginia je ena od 38 držav, ki uporabljajo tehnologijo prepoznavanja obraza, da preprečijo goljufije vozniških dovoljenj, poroča dobrodelna organizacija Pew. Čeprav je tehnologija vzbudila pomisleke glede zasebnosti, uradniki trdijo, da jim omogoča povečanje varnosti, pregon goljufov in preprečevanje kraje identitete.
Izboljšani sistemi prepoznavanja obraza so končno spodbudili Virginijo, da je spremenila svoje stališče proti nasmehu. UPI poroča, da napredek tehnologije pomeni, da ni več treba ostati pred kamero. V izjavi o novi politiki Virginia oddelek za motorna vozila piše, da se lahko kupci zdaj nasmehnejo, kar hočejo za kamero.
Država spodbuja stranke, ki želijo nasmejane licence, da plačajo nadomestilo in namesto tega dobijo nasmejano sliko. To je, če lahko prej prevladajo nad mučnimi izkušnjami odhoda na DMV: v začetku letošnjega leta je Associated Press poročal, da čeprav je povprečna čakalna doba v DMV-ju v Virginiji 24 minut, bolj poseljena območja čakajo veliko daljše čase - kar verjetno ima nekaj skupnega s tem, da petini ljudi, ki gredo na DMV v Virginiji, v resnici ni treba biti tam.