V začetku tega meseca je javnost izvedela, da ima policijska uprava v San Franciscu namenjenega Instagram uslužbenca, ki patrulira na priljubljeni strani za deljenje fotografij v iskanju nezakonitih dejavnosti. Policist Eduard Ochoa je mladoletnega človeka ubil za nezakonito posedovanje strelnega orožja, potem ko je obtoženi na svoji strani na Instagramu pod uporabniškim imenom "40glock" objavil slike, kako nosi pištolo. Ochoa je slike uporabil kot podlago za iskanje hiše 40glock, ki vodi do njegove obsodba. Ochoa (neuradni) naziv za službo na Instagramu se je pojavil kot del sodnih spisov.
Zgodbo so v tonu presenečenja poročali številni mediji - policija uporablja Instagram ?! Toda tisti, ki sledijo trendom kazenskega pravosodja, vedo, da je San Francisco komaj edinstven.
Policistična uporaba interneta in družbenih medijev v zadnjih nekaj letih hitro raste, uporaba Instagrama za lovljenje kriminalnih dejavnosti pa je le vrh ledene gore. Glede na raziskavo iz leta 2013 Mednarodnega združenja voditeljev policije skoraj 96 odstotkov od 500 anketiranih organov pregona v Ameriki uporablja socialne medije v določeni vlogi. Najpogosteje uporabljena spletna mesta v družabnih medijih so Facebook (92, 1 odstotka), Twitter (64, 8 odstotka) in YouTube (42, 9 odstotka). Približno 80 odstotkov jih pravi, da so jim družbeni mediji pomagali razrešiti zločine.
Verjetno je veliko uradnikov, kot je Ochoa, čeprav policijske službe tega dejstva na splošno ne oglašujejo, pravi Lori Brainard, profesorica javne politike in javne uprave na univerzi George Washington, ki preučuje policijsko uporabo družbenih medijev. "Mislim, da je to verjetno pogosto med zelo velikimi policijskimi oddelki, " pravi.
Celo oddelki brez namenskih uslužbencev družbenih medijev običajno uporabljajo Facebook ali YouTube, da poiščejo pomoč javnosti pri prepoznavanju ali pridržanju osumljencev. Pred desetletjem ali dvema je policija morda lokalnim novicam poslala posnetke varnostnih kamer osumljenih bančnih roparjev ali morilcev, da bi gledalce prosili za nasvete. Zdaj bodo posnetke verjetno objavili tudi na YouTubu ali Facebook strani njihovega oddelka.
Policija spremlja tudi spletna mesta v družabnih medijih v iskanju objav o nezakonitih dejavnostih. Zdi se, da nekateri kršitelji zakonov, zlasti mladi, pozabljajo, da so družbeni mediji javni ali poljavni. Na Facebooku objavljajo slike uživanja drog ali predstavljajo selfije, ki nosijo ukradena oblačila ali nakit. Mlada ženska v Teksasu je oropala banko, nato pa objavila videoposnetek v YouTubu, v katerem se hvali z izkušnjo. Obsojena je bila na 10 do 20 let zapora. Iskani osumljenec ropa se je prijavil v striptiz klub na Facebooku, vodilni policisti pa naravnost na njegovo lokacijo.
Člani skupnosti lahko policijo namerno ali nenamerno privabijo s pomočjo hashtagov v objavah v družbenih medijih. Policija bi lahko na primer sledila hashtagu #StateBasketballRules po lokalni košarkarski igri. Če se slika s ilegalnim slavnostnim uličnim kresom prikaže s hashtagom, bi policija lahko odšla na lokacijo in aretirala razvajalce. Policija je iskala hashtage, kot sta # 420 ali #weedstagram, za uporabnike drog. Državljani včasih pošiljajo slike o vandalizmu ali drugih manjših zločinih na policijskih upravah kot način poročanja o težavah, ne da bi poklicali 911.
Medtem ko sta Facebook in Instagram običajna mesta za iskanje kriminalnih dejavnosti in informacij o osumljencev, vse več policijskih oddelkov uporablja tudi Pinterest, to je bastion receptov za piškote in ideje za dekoriranje otroškega tuša. V preteklem letu ali več so številni oddelki ustvarili strani Pinterest, ki jih uporabljajo kot navidezne izgubljene strani. Pokuknite v mestno hišo Gloucester, ki je v New Jerseyju odkrita nepremičninska plošča, prikazuje več parov uhanov in kozarcev, dva sklopa avtomobilskih ključev in mobilni telefon. Neizjavljena nepremičninska tabla iz PD Dover, Delaware PD je težka za torbice in denarnice. Mountain View, Kalifornija je izgubil in našel tablo z več desetimi kolesi (primerno za mesto, zasnovano kot "kolesarjem prijazna skupnost"). Dallas razdeli svojo desko na podkategorije: kolesa, nakit, elektronika, športna oprema, oprema / strojna oprema in drugo.
Drugi oddelki uporabljajo Pinterest kot navidezni "iskani" plakat. Odbor nerešenih primerov na State College v Pensilvaniji vključuje slike osumljenih kršiteljev zakonov: več tatov Walmart, nekaj mladih žensk, ki so uporabljale karaoke, ne da bi plačale, in "dva moška, stara bela moška, skupaj z dvema belim samicama, starih v kolidžu", ki sta ukradla talni znak iz zvonika Taco.
Družbeni mediji lahko policiji pomagajo tudi, da se obrne na prebivalce, ki ne govorijo angleško. Leta 2013 je policijska uprava Alhambra v Kaliforniji, kjer je več kot polovica prebivalcev kitajskega porekla, postala prvi PD v državi, ki je začela z Weibo ali "kitajskim Twitterjem". Številne objave so zgolj prevodi Facebook-ove objave PD-ja, nekatere pa so posebej usmerjene na kitajsko skupnost, ki dajejo informacije ali iščejo pomoč pri reševanju zločinov. V začetku tega leta je policijska uprava v Aurori v Koloradu, kjer živi približno 28 odstotkov prebivalcev Hispancev, ustvarila Twitter račun v španskem jeziku.
Toda policijski poskusi uporabe socialnih medijev za zbiranje podpore skupnosti zlahka zavirajo, zlasti v trenutnem ozračju jeze zaradi policijskih ubojev neoboroženih črnih državljanov. Lani je NYPD od ljudi zahteval, naj tvitnejo svoje fotografije z uradniki, ki uporabljajo oznako #myNYPD. Medtem ko so nekateri objavili, čemur so se nadeli oddelki - posnetki nasmejanih policistov na piknikih ali povorkah - so mnogi uporabili hashtag za tvit fotografij policijske brutalnosti.
Na žalost, pravi Brainard, je policijskim oddelkom zelo težko uporabiti socialne medije, da bi ujeli osumljence in si ustvarili občutek skupnosti. Prebivalci, za katere menijo, da jih gledajo na družbenih medijih, manj verjetno želijo deliti informacije s policijo. Občutek vohunjenja o nezaupanju rodi. "Zelo ohlapno vpliva na nagnjenost ljudi k sodelovanju s policijo na družbenih medijih, " pravi.
Objavljanje informacij o osumljencev prek spleta je lahko tudi problematično, pravi Brainard. Ljudje so nedolžni, dokler niso dokazani krivdi. Ko pa se bo videoposnetek domnevnega kaznivega dejanja začel pojavljati na spletu, vam bo sledil za vedno, tudi če se vam zdi, da niste krivi.
"V starih časih, če bi nekdo" iskal "plakat v časopisu [in] želel to najti leta kasneje, bi moral v knjižnico pogledati skozi mikrofilm, " pravi Brainard. "[Internet] ima potencial, ki škodi ugledu, na način, kot ga niso imeli staromodni mediji."
